Thủ tục công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch

Ai được xếp hạng và xếp hạng có bắt buộc không

Khoản 1 Điều 50 Luật Du lịch 2017 nói rõ: tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch được tự nguyện đăng ký xếp hạng. Không đăng ký thì cơ sở vẫn được kinh doanh bình thường, miễn đáp ứng ba điều kiện tại khoản 1 Điều 49.

Nhưng không phải loại hình nào cũng xếp hạng được. Khoản 2 Điều 50 chỉ cho bốn loại hình được xếp theo tiêu chuẩn quốc gia: khách sạn, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch và tàu thủy lưu trú du lịch. Nhà nghỉ du lịch, nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê và bãi cắm trại du lịch không thuộc diện xếp hạng sao.

Hạng gồm 5 mức: 01 sao, 02 sao, 03 sao, 04 sao và 05 sao.

Hồ sơ đăng ký công nhận hạng (khoản 4 Điều 50)

1. Đơn đề nghị công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch theo mẫu do Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy định.
2. Bản tự đánh giá chất lượng của cơ sở lưu trú du lịch theo quy định trong tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch.
3. Danh sách người quản lý và nhân viên trong cơ sở lưu trú du lịch.
4. Bản sao có chứng thực văn bằng, chứng chỉ, giấy chứng nhận bồi dưỡng nghiệp vụ và giấy chứng nhận thời gian làm việc trong lĩnh vực du lịch của người quản lý, trưởng bộ phận trong cơ sở lưu trú du lịch.

Thẩm quyền thẩm định và công nhận hạng (khoản 3 Điều 50)

Mức phí theo Điều 4 Thông tư 34/2018/TT-BTC: hạng 1–2 sao 1.500.000 đồng, hạng 3 sao 2.000.000 đồng, hạng 4–5 sao 3.500.000 đồng cho mỗi hồ sơ, áp dụng cho cả công nhận mới và công nhận lại.

Trình tự, thủ tục (khoản 5 Điều 50)

1. Nộp hồ sơ
   Nộp 01 bộ hồ sơ đến cơ quan có thẩm quyền tương ứng với hạng đăng ký.
2. Yêu cầu bổ sung nếu hồ sơ chưa hợp lệ
   Trong 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ, cơ quan có thẩm quyền phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ yêu cầu sửa đổi, bổ sung.
3. Thẩm định và ra quyết định
   Trong 30 ngày kể từ ngày nhận hồ sơ hợp lệ, cơ quan có thẩm quyền chủ trì, phối hợp với tổ chức xã hội - nghề nghiệp về du lịch để thẩm định và ra quyết định công nhận hạng; không công nhận thì phải trả lời bằng văn bản nêu rõ lý do.
4. Gắn biển công nhận hạng
   Biển công nhận hạng được gắn ở khu vực cửa chính của cơ sở (khoản 8 Điều 50). Mẫu biển do Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy định tại Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL.

Quyết định công nhận hạng chỉ có giá trị 05 năm

Khoản 6 Điều 50 quy định quyết định công nhận hạng có thời hạn 05 năm. Hết thời hạn, cơ sở có nhu cầu giữ hạng phải đăng ký xếp hạng lại theo đúng trình tự ban đầu — và nộp lại phí thẩm định.

Trong thời hạn đó, hạng vẫn có thể bị thu hồi bất cứ lúc nào nếu cơ sở không duy trì chất lượng theo tiêu chuẩn đã được công nhận (khoản 1 Điều 52). Khi có thay đổi về cơ sở vật chất kỹ thuật hoặc dịch vụ, cơ sở phải đề nghị thẩm định lại (khoản 2 Điều 52).

Hệ quả thực tế: một cơ sở đang hiển thị hạng sao trong cơ sở dữ liệu ngành du lịch chưa chắc còn hạng đó ở thời điểm bạn tra cứu, nếu quyết định đã quá 05 năm mà chưa xếp hạng lại.

Câu hỏi thường gặp

Chủ đề khác cùng nhánh