Nghĩa vụ của cơ sở lưu trú du lịch và mức phạt khi vi phạm
Sáu nghĩa vụ chung tại khoản 2 Điều 53 Luật Du lịch 2017, ba nghĩa vụ tăng thêm với cơ sở đã được công nhận hạng, và mức phạt tương ứng theo Nghị định 45/2019/NĐ-CP.
Nghĩa vụ chung của mọi cơ sở lưu trú (khoản 2 Điều 53)
- Điểm a) Bảo đảm duy trì điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch theo khoản 1 Điều 49.
- Điểm b) Niêm yết công khai giá bán hàng hóa, dịch vụ và nội quy của cơ sở lưu trú du lịch.
- Điểm c) Bồi thường thiệt hại cho khách du lịch theo quy định của pháp luật về dân sự.
- Điểm d) Thông báo bằng văn bản cho cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh khi thay đổi tên cơ sở, quy mô, địa chỉ hoặc người đại diện theo pháp luật.
- Điểm đ) Chỉ được dùng từ "sao" hoặc hình ảnh ngôi sao để quảng cáo sau khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận hạng.
- Điểm e) Thực hiện chế độ báo cáo, thống kê, kế toán theo quy định của pháp luật.
Nghĩa vụ tăng thêm với cơ sở đã được công nhận hạng (khoản 3 Điều 53)
- Treo biển công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch ở khu vực cửa chính của cơ sở (khoản 8 Điều 50) và quảng cáo đúng với hạng đã được công nhận.
- Duy trì chất lượng theo đúng tiêu chuẩn hạng đã được công nhận; không duy trì được thì bị thu hồi quyết định công nhận hạng (khoản 1 Điều 52).
- Đề nghị thẩm định lại khi có thay đổi về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ (khoản 2 Điều 52).
Một số mức phạt thường gặp (Nghị định 45/2019/NĐ-CP)
| Hành vi | Căn cứ | Mức phạt với cá nhân |
|---|---|---|
| Không thông báo đầy đủ các nội dung tới cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh | Khoản 1 Điều 10 | 500.000 – 1.000.000 đồng |
| Không thông báo khi thay đổi tên, quy mô, địa chỉ hoặc người đại diện theo pháp luật | Khoản 2 Điều 10 | 1.000.000 – 3.000.000 đồng |
| Không niêm yết công khai nội quy của cơ sở lưu trú du lịch | Khoản 3 Điều 10 | 3.000.000 – 5.000.000 đồng |
| Bán không đúng giá niêm yết hàng hóa, dịch vụ trong cơ sở lưu trú du lịch | Khoản 4 Điều 10 | 5.000.000 – 10.000.000 đồng |
| Khách sạn không có tối thiểu 10 buồng ngủ | Khoản 3 Điều 11 | 5.000.000 – 10.000.000 đồng |
| Không gắn biển công nhận hạng sau khi được xếp hạng | Khoản 3 Điều 12 | 5.000.000 – 10.000.000 đồng |
| Kê khai không trung thực hồ sơ đăng ký công nhận hạng | Khoản 4 Điều 12 | 10.000.000 – 15.000.000 đồng |
| Tiếp tục kinh doanh sau khi đã thông báo tạm dừng hoặc bị cơ quan nhà nước đình chỉ | Khoản 6 Điều 10 | 15.000.000 – 20.000.000 đồng |
Mức trên là mức áp dụng với cá nhân. Với tổ chức, mức phạt bằng hai lần mức phạt với cá nhân — nguyên tắc chung của pháp luật xử phạt vi phạm hành chính. Phần lớn cơ sở lưu trú là doanh nghiệp, tức là chịu mức gấp đôi.
Căn cứ pháp lý
- Luật Du lịch 2017Văn bản gốc: loại cơ sở lưu trú (Điều 48), điều kiện kinh doanh (Điều 49), xếp hạng (Điều 50), phạm vi và điều kiện kinh doanh lữ hành (Điều 30, 31).
- Nghị định 45/2019/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực du lịchĐiều 7–8 vi phạm về kinh doanh lữ hành; Điều 10–12 vi phạm về kinh doanh lưu trú du lịch và về cơ sở đã được công nhận hạng.
- Nghị định 168/2017/NĐ-CP hướng dẫn Luật Du lịchMức ký quỹ lữ hành (Điều 14) và điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật của từng loại cơ sở lưu trú (Điều 22–28).
Câu hỏi thường gặp
Niêm yết giá là niêm yết ở đâu?
Điểm b khoản 2 Điều 53 Luật Du lịch 2017 yêu cầu niêm yết công khai giá bán hàng hóa, dịch vụ và nội quy của cơ sở. Bán không đúng giá đã niêm yết bị phạt riêng theo khoản 4 Điều 10 Nghị định 45/2019/NĐ-CP.
Đổi tên khách sạn có phải báo không?
Có. Điểm d khoản 2 Điều 53 buộc thông báo bằng văn bản cho cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh khi thay đổi tên cơ sở, quy mô, địa chỉ hoặc người đại diện theo pháp luật. Không thông báo bị phạt 1.000.000 – 3.000.000 đồng với cá nhân theo khoản 2 Điều 10 Nghị định 45/2019/NĐ-CP.
Chưa được công nhận hạng mà quảng cáo "khách sạn 3 sao" thì sao?
Điểm đ khoản 2 Điều 53 chỉ cho dùng từ "sao" hoặc hình ảnh ngôi sao để quảng cáo hạng SAU KHI được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận hạng.
Chủ đề khác cùng nhánh
| Chủ đề |
|---|
| Thủ tục công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch · Xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch là thủ tục TỰ NGUYỆN, không phải điều kiện để được kinh doanh. Nhưng khi đã đăn... |
| Phí thẩm định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch · Toàn bộ mức phí liên quan đến việc công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch và công nhận cơ sở dịch vụ du lịch khá... |
| Thông báo trước khi cơ sở lưu trú du lịch đi vào hoạt động · Nghĩa vụ hay bị bỏ sót nhất khi mở khách sạn, nhà nghỉ hay homestay: gửi thông báo bằng văn bản tới Sở chậm nh... |
| Tra cứu cơ sở lưu trú du lịch · Tra cứu dữ liệu thật theo tỉnh, loại hình và hạng |
