Hướng dẫn điền mẫu MTCV Nhân viên giao nhận chi tiết

Hướng dẫn sử dụng biểu mẫu

Mục đích sử dụng

Biểu mẫu MTCV Nhân viên giao nhận (Mã công việc HR-RDS) là tài liệu quan trọng thuộc danh mục 4.3 MTCV HCNS, được sử dụng để mô tả chi tiết nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn và tiêu chuẩn của vị trí Nhân viên giao nhận. Tài liệu này làm cơ sở cho việc tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân viên, đồng thời giúp phân định rõ ràng phạm vi công việc, tránh chồng chéo nhiệm vụ giữa các bộ phận. Ngoài ra, biểu mẫu còn hỗ trợ việc xây dựng thang lương, trả công lao động phù hợp với năng lực và trách nhiệm thực tế của từng nhân viên.

Ai điền và khi nào

Biểu mẫu này do Trưởng phòng Hành chính Nhân sự (TP. HCNS) hoặc cán bộ nhân sự được ủy quyền trực tiếp soạn thảo và cập nhật. Thời điểm điền biểu mẫu là khi công ty có nhu cầu tuyển dụng vị trí Nhân viên giao nhận mới, khi cần điều chỉnh mô tả công việc do thay đổi quy trình hoạt động, hoặc định kỳ hàng năm để rà soát và cập nhật tiêu chuẩn công việc. Nhân viên giao nhận hiện tại cũng có thể tham khảo biểu mẫu này để hiểu rõ nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn của mình trong quá trình làm việc hàng ngày.

Hướng dẫn điền từng mục

  1. Bộ phận: Ghi rõ "Phòng Hành chánh nhân sự" – đây là bộ phận quản lý trực tiếp vị trí Nhân viên giao nhận. Không viết tắt hay thay đổi tên phòng ban.
  2. Chức danh: Điền "Nhân viên giao nhận" – đúng với tên vị trí công việc đang tuyển dụng hoặc đánh giá. Không thêm các từ như "chính", "phụ" hay "cao cấp" nếu không có trong quy định.
  3. Mã công việc: Nhập "HR - RDS" – đây là mã định danh duy nhất cho vị trí này trong hệ thống quản lý nhân sự. Cần kiểm tra kỹ để tránh nhầm lẫn với mã của vị trí khác.
  4. Cán bộ quản lý trực tiếp: Ghi "TP. HCNS" – người quản lý trực tiếp của Nhân viên giao nhận là Trưởng phòng Hành chính Nhân sự. Nếu có thay đổi về nhân sự quản lý, cần cập nhật kịp thời.
  5. Mục I - MỤC ĐÍCH: Liệt kê các mục đích sử dụng của bảng mô tả công việc, bao gồm: làm cơ sở tuyển dụng, đào tạo; hướng dẫn nhiệm vụ cho nhân viên; tránh chồng chéo công việc; đánh giá thực hiện công việc; và trả công lao động. Mỗi mục đích nên được trình bày rõ ràng, ngắn gọn.
  6. Mục II - PHẠM VI: Xác định phạm vi áp dụng của bảng mô tả, cụ thể là "Áp dụng cho mô tả công việc và tiêu chuẩn nhân viên giao nhận". Không mở rộng sang các vị trí khác.
  7. Mục III - NỘI DUNG (Trách nhiệm): Liệt kê chi tiết các trách nhiệm chính như: nhận hàng hóa, hồ sơ đầy đủ; giao hàng theo lịch; kiểm tra và ký xác nhận; ghi sổ giao nhận; bảo quản hàng hóa cẩn thận; giao đầy đủ cho người nhận; thông báo kịp thời các vấn đề phát sinh; lập sổ giao nhận; báo cáo TP.HCNS; chịu trách nhiệm về hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.
  8. Mục III - NỘI DUNG (Quyền hạn): Ghi rõ quyền từ chối giao nhận hàng hóa, chứng từ không đúng quy định và quyền đề xuất cải tiến phương pháp làm việc. Đây là những quyền quan trọng giúp nhân viên thực hiện công việc hiệu quả.
  9. Mục III - NỘI DUNG (Báo cáo và ủy quyền): Xác định rõ nhân viên báo cáo cho Trưởng phòng HCNS và quy trình thông báo khi vắng mặt để bố trí người thay thế kịp thời.
  10. Mục III - NỘI DUNG (Tiêu chuẩn): Điền đầy đủ các tiêu chuẩn về trình độ học vấn (từ 12/12 trở lên), kỹ năng (giao tiếp tốt, viết rõ ràng), kinh nghiệm (ít nhất 1 năm) và phẩm chất cá nhân (nhanh nhẹn, sức khỏe tốt, trung thực, cẩn thận).
  11. Mục III - NỘI DUNG (Điều kiện làm việc): Ghi rõ thời gian làm việc từ 8:00-12:00 và 13:30-17:30, nghỉ chủ nhật; địa điểm làm việc tại văn phòng công ty và phân xưởng sản xuất; phương tiện làm việc tự túc.

Lưu ý quan trọng

  • Toàn bộ thông tin trong biểu mẫu phải được điền bằng chữ in hoa hoặc chữ viết rõ ràng, dễ đọc, không tẩy xóa. Sử dụng bút mực xanh hoặc đen để đảm bảo tính pháp lý của tài liệu.
  • Mã công việc "HR - RDS" phải được ghi chính xác, không thay đổi ký tự hay thêm bớt dấu cách. Đây là mã định danh quan trọng trong hệ thống quản lý nhân sự.
  • Khi liệt kê trách nhiệm, cần sắp xếp theo thứ tự ưu tiên từ quan trọng nhất đến ít quan trọng hơn, giúp nhân viên dễ dàng nắm bắt nhiệm vụ chính.
  • Phần tiêu chuẩn về kinh nghiệm và kỹ năng cần được cập nhật định kỳ để phù hợp với yêu cầu thực tế của công việc và thị trường lao động.
  • Biểu mẫu sau khi hoàn thành phải được ký duyệt bởi Trưởng phòng HCNS và lưu trữ trong hồ sơ nhân sự của công ty ít nhất 5 năm.

Lỗi thường gặp

  • Nhầm lẫn mã công việc: Nhiều người thường viết sai mã "HR - RDS" thành "HR-RDS" (thiếu khoảng trắng) hoặc nhầm với mã của vị trí khác như "HR-ADM". Cần kiểm tra kỹ trước khi điền.
  • Bỏ sót trách nhiệm quan trọng: Một số người soạn thảo thường quên ghi trách nhiệm "chịu hoàn toàn trách nhiệm về hàng hóa từ khi nhận cho đến khi giao" – đây là nội dung then chốt để xác định trách nhiệm pháp lý của nhân viên.
  • Không cập nhật điều kiện làm việc: Thời gian làm việc hoặc địa điểm làm việc có thể thay đổi theo tình hình sản xuất kinh doanh, nhưng nhiều biểu mẫu vẫn giữ nguyên thông tin cũ, gây khó khăn cho việc quản lý.
  • Thiếu thông tin về phương tiện làm việc: Mục "Phương tiện làm việc: Tự túc" thường bị bỏ trống hoặc ghi không rõ ràng, dẫn đến tranh chấp về hỗ trợ phương tiện đi lại cho nhân viên.
  • Viết tắt không đúng quy định: Một số người viết tắt tên phòng ban hoặc chức danh không theo chuẩn của công ty, gây khó hiểu cho người đọc và ảnh hưởng đến tính chuyên nghiệp của tài liệu.

Nội dung biểu mẫu

BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN GIAO NHẬN

Bộ phận

Phòng Hành chánh nhân sự

Chức danh

Nhân viên giao nhận

Mã công việc

HR - RDS

Cán bộ quản lý trực tiếp

TP. HCNS

I / MỤC ĐÍCH:

- Làm cơ sở cho việc tuyển dụng, chọn lọc và đào tạo CNV.

- Hướng dẫn cho CNV biết nhiệm vụ trách nhiệm của CNV, định ra mục tiêu và tiêu chuẩn cho việc thực hiện công việc.

- Trách công việc không bị lặp lại cho  người khác đã làm, tránh được việc va chạm trong việc thực hiện công việc.

- Đánh giá việc thực hiện công việc.

- Trả công lao động…

II/ PHẠM VI:

Áp dụng cho mô tả công việc và tiêu chuẩn nhân viên giao nhận.

III/ NỘI DUNG:

1. Trách nhiệm:

- Nhận hoà hoá, hồ sơ tài liệu đầy đủ theo yêu cầu.

- Giao hàng hoá, tài liệu hồ sơ theo lịch phân công, theo yêu cầu của các bộ phận sản xuất kinh doanh, của Trưởng phòng.

- Kiểm tra hàng hoá, hồ sơ, sau đó ký vào phiếu xuất và sổ giao nhận (nếu có).

- Ghi đầy đủ tên hàng hoá, số lượng, nơi giao, nơi nhận, thời hạn vào sổ giao nhận.

- Lưu giữ, vận chuyển hàng hoá, tài liệu hồ sơ cẩn thận. Trong quá trình giao nhận, mang – vác hàng hoá cẩn thận tránh bị vỡ, rách, lủng v.v.

- Giao đầy đủ hàng hoá, tài liệu hồ sơ cho người nhận, sau đó yêu cầu ký tên vào sổ giao nhận của mình.

- Thông tin kịp thời cho các bộ phận liên quan đảm bảo hàng hoá, tài liệu hồ sơ được giao đầy đủ, đúng thời hạn.

- Lập sổ giao nhận gồm các nội dung: ngày, hàng hoá – chứng từ, nơi giao, nơi nhận, thời hạn, người nhận ký tên. Ghi đầy đủ các nội dung trong sổ giao nhận.

- Báo cáo cho TP.HCNS về những vấn đề phát sinh trong việc vận chuyển chứng từ và hàng hoá, xin ý kiến giải quyết.

- Chịu hoàn hoàn trách nhiệm về hàng hoá từ khi nhận cho đến khi giao trừ trường hợp bất khả kháng.

- Thực hiện các công việc khác do Trưởng phòng giao.

2. Quyền hạn:

- Từ chối giao nhận những loại hàng hoá, chứng từ không đúng theo quy định công ty.

- Đề xuất các phương pháp, cách thức làm việc để công tác giao nhận đạt hiệu quả.

3. Báo cáo và uỷ quyền:

- Báo cáo công việc cho Trưởng phòng HCNS.

- Khi ốm, vắng mặt … phải thông tin ngay cho Trưởng phòng để bố trí người thay thế.

4. Tiêu chuẩn:

4.1 Trình độ học vấn/chuyên môn:

- Có bằng tương đương 12/12 trở lên.

4.2 Kỹ năng:

- Kỹ năng giao tiếp tốt.

- Khả năng viết rõ ràng, sạch đẹp.

4.3 Kinh nghiệm:

- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí giao nhận hàng hoá.

4.4 Phẩm chất cá nhân:

- Tác phong nhanh nhẹn.

- Có sức khỏe tốt .

- Trung thực và cẩn thận.

5. Điều kiện làm việc:

5.1 Thời gian làm việc: từ 8:00 – 12:00, 13:30 –17:30, ngày chủ nhật được nghỉ.

5.2 Địa điểm làm việc chính : tại văn phòng công ty và phân xưởng sản xuất.

5.3 Phương tiện làm việc: Tự túc