| BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
| V/v giải quyết việc hành khách không thể thực hiện được chuyến bay do ảnh hưởng của dịch Covid-19 | Hà Nội, ngày 02 tháng 2 năm 2021 |
Kính gửi:
Thời gian qua, việc bùng phát dịch Covid-19 tại một số địa phương trong cả nước, nhiều hành khách đã mua vé nhưng không thể thực hiện được chuyến bay, gây thiệt hại cho các hãng hàng không và hành khách, đặc biệt là tại các khu vực bị cách ly, phong tỏa. Trên cơ sở ý kiến của các cơ quan, đơn vị liên quan tại cuộc họp ngày 01/2/2021, Cục Hàng không Việt Nam (Cục HKVN) yêu cầu các hãng hàng không thực hiện các nội dung sau:
2. Yêu cầu các hãng hàng không khẩn trương triển khai cụ thể về quy trình, thủ tục đổi vé, hoàn vé nêu trên và kịp thời thông tin rộng rãi cho hành khách qua hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng, trang thông tin điện tử, văn phòng, đại lý bán vé của hãng.
|
| CỤC TRƯỞNG |
Từ khóa: Công văn 462/CHK-VTHK, Công văn số 462/CHK-VTHK, Công văn 462/CHK-VTHK của Cục Hàng không Việt Nam, Công văn số 462/CHK-VTHK của Cục Hàng không Việt Nam, Công văn 462 CHK VTHK của Cục Hàng không Việt Nam, 462/CHK-VTHK
File gốc của Công văn 462/CHK-VTHK năm 2021 về giải quyết việc hành khách không thể thực hiện được chuyến bay do ảnh hưởng của dịch Covid-19 do Cục Hàng không Việt Nam ban hành đang được cập nhật.
Công văn 462/CHK-VTHK năm 2021 về giải quyết việc hành khách không thể thực hiện được chuyến bay do ảnh hưởng của dịch Covid-19 do Cục Hàng không Việt Nam ban hành
Tóm tắt
| Cơ quan ban hành | Cục Hàng không Việt Nam |
| Số hiệu | 462/CHK-VTHK |
| Loại văn bản | Công văn |
| Người ký | Đinh Việt Thắng |
| Ngày ban hành | 2021-02-02 |
| Ngày hiệu lực | 2021-02-02 |
| Lĩnh vực | Giao thông - Vận tải |
| Tình trạng | Còn hiệu lực |