Công văn 2229/UBND-TH năm 2016 về nâng cao hiệu quả hoạt động Đường dây nóng do thành phố Hà Nội ban hành

Từ năm 2006, UBND Thành phố đã chỉ đạo triển khai Đường dây nóngtại các cấp, ngành thuộc Thành phố để tiếp nhận, giải quyết phản ảnh, kiến nghịvề thủ tục hành chính, những vấn đề dân sinh bức xúc trên địa bàn. Sau một thờigian hoạt động, Đường dây nóng đã đạt được một số kết quả. Tuy nhiên, vẫncòn nhiều hạn chế. Để tăng cường kỷ cương, hiệu lực chỉ đạo, điều hành và phụcvụ nhân dân nhanh chóng, kịp thời, Chủ tịch UBND Thành phố yêu cầu:

1.Giám đốc, Thủ trưởng các sở, ban, ngành và Chủ tịch UBND các quận,huyện, thị xã rà soát, đánh giá hiệu quả hoạt động của Đường dây nóng, hòm thưgóp ý, thư điện tử góp ý tại đơn vị. Riêng Sở Tư pháp báo cáo tình hình hoạtđộng Đường dây nóng và hòm thư điện tử tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghịcủa cá nhân, tổ chức về quy định hành chính (Số điện thoại: 04.39346034; địachỉ email: [email protected]).Báo cáo UBND Thành phốvà đồng gửi Sở Thông tin và Truyền thôngtrước ngày 25/4/2016.

2.Sở Thông tin và Truyền thông:

a)Tổng hợp, cập nhật lại danh bạ Đường dây nóng, địa chỉ hộp thư điệntử của các đơn vị lên Cổng giao tiếp điện tử và thông tin tới cơ quan báo chí.

b)Chủ trì, phối hợp với Sở Nội vụ, Sở Tư pháp, Viễn thông Hà Nộinghiên cứu, đề xuất UBND Thành phố chỉ đạo tổ chức thống nhất Đường dâynóng qua Tổng đài để giám sát xử lý thông tin, phục vụ nhân dân tốt hơn. Báocáo trước ngày 15/5/2016.

3.Sở Nội vụ đưa nội dung hoạt động Đường dây nóng vào nội dung kiểmtra công vụ tại các đơn vị, định kỳ báo cáo UBND Thành phố./.