Số hiệu | 3122/QĐ-STNMT-VP |
Loại văn bản | Quyết định |
Cơ quan | Sở Tài nguyên và Môi trường Thành phố Hồ Chí Minh |
Ngày ban hành | 03/11/2016 |
Người ký | Nguyễn Toàn Thắng |
Ngày hiệu lực | |
Tình trạng |
\r\n ỦY\r\n BAN NHÂN DÂN | \r\n \r\n CỘNG\r\n HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM | \r\n
\r\n Số: 3122/QĐ-STNMT-VP \r\n | \r\n \r\n Thành\r\n phố Hồ Chí Minh, ngày 03 tháng 11 năm 2016 \r\n | \r\n
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
GIÁM ĐỐC SỞ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG
\r\n\r\nCăn cứ Quyết định số\r\n121/2003/QĐ-UB ngày 18/7/2003 của Ủy ban nhân dân thành phố về việc thành lập Sở\r\nTài nguyên và Môi trường và Quyết định số 38/2012/QĐ-UBND ngày 21/8/2012 của Ủy\r\nban nhân dân thành phố về việc ban hành quy chế tổ chức và hoạt động của Sở Tài\r\nnguyên và Môi trường;
\r\n\r\nCăn cứ Quyết định số 5157/QĐ-UBND\r\nngày 30/9/2016 của Ủy ban nhân dân thành phố ban hành Quy định về Thư xin lỗi\r\ntrong trường hợp giải quyết thủ tục hành chính trễ hạn trên địa bàn Thành phố Hồ\r\nChí Minh;
\r\n\r\nXét đề nghị của Chánh Văn phòng Sở,
\r\n\r\nQUYẾT ĐỊNH:
\r\n\r\nĐiều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Quy định về Thư\r\nxin lỗi trong trường hợp giải quyết thủ tục hành chính trễ hạn tại Sở Tài\r\nnguyên và Môi trường.
\r\n\r\nĐiều 2. Quyết định này có hiệu\r\nlực thi hành kể từ ngày ký.
\r\n\r\nĐiều 3. Chánh Văn phòng Sở, Thủ trưởng các phòng, ban,\r\nđơn vị trực thuộc Sở chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n
| \r\n \r\n GIÁM\r\n ĐỐC | \r\n
\r\n\r\n\r\n\r\n
VỀ THƯ XIN LỖI TRONG TRƯỜNG HỢP GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRỄ HẠN TẠI\r\nSỞ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG
\r\n(Ban hành kèm theo Quyết định số 3122/QĐ-STNMT-VP ngày 03 tháng 11 năm 2016\r\ncủa Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường)
Quy định này quy định về trách nhiệm\r\nthực hiện Thư xin lỗi của cơ quan Sở, đơn vị trực thuộc Sở Tài nguyên và Môi\r\ntrường trong trường hợp giải quyết thủ tục hành chính của cá nhân, tổ chức đến\r\nngày hẹn trả kết quả mà chưa có kết quả giải quyết.
\r\n\r\n\r\n\r\n1. Cơ quan Sở, đơn vị trực thuộc Sở\r\nTài nguyên và Môi trường;
\r\n\r\n2. Công chức, viên chức làm việc tại\r\ncác phòng, ban, đơn vị trực thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường;
\r\n\r\n3. Cá nhân, tổ chức có yêu cầu giải\r\nquyết thủ tục hành chính.
\r\n\r\nĐiều 3. Nguyên\r\ntắc thực hiện
\r\n\r\n1. Tất cả các trường hợp thủ tục hành\r\nchính giải quyết trễ hạn đều phải thực hiện Thư xin lỗi kịp thời, đầy đủ, chính\r\nxác, nêu rõ lý do chưa có kết quả và ngày hẹn trả kết quả giải quyết lần sau\r\ncho cá nhân, tổ chức. Việc thực hiện Thư xin lỗi về thủ tục hành chính trễ hạn\r\nphải được thực hiện đối với từng hồ sơ cụ thể.
\r\n\r\n2. Bảo đảm sự phối hợp chặt chẽ giữa\r\ncác phòng, ban, đơn vị trực thuộc Sở trong việc thực hiện Thư xin lỗi về thủ tục\r\nhành chính giải quyết trễ hạn; xác định cụ thể cơ quan, đơn vị chịu trách nhiệm\r\nvề hồ sơ trễ hạn.
\r\n\r\n3. Các nguyên nhân dẫn đến việc giải\r\nquyết hồ sơ trễ hạn phải được xác định cụ thể và có giải pháp chấn chỉnh, khắc\r\nphục kịp thời.
\r\n\r\n\r\n\r\nTRÁCH NHIỆM,\r\nCÁCH THỨC VÀ NỘI DUNG THƯ XIN LỖI VỀ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH GIẢI QUYẾT TRỄ HẠN
\r\n\r\nĐiều 4. Trách nhiệm\r\nthực hiện Thư xin lỗi về thủ tục hành chính giải quyết trễ hạn
\r\n\r\n1. Đối với thủ tục hành chính thực hiện\r\ntheo cơ chế một cửa:
\r\n\r\nQuy trình thực hiện Thư xin lỗi về thủ\r\ntục hành chính giải quyết trễ hạn được thực hiện như sau:
\r\n\r\na) Cơ quan Sở, đơn vị giải quyết thủ tục\r\nhành chính có trách nhiệm thực hiện Thư xin lỗi về thủ tục hành chính trễ hạn\r\n(theo cách thức và nội dung quy định tại Điều 5 Quy định này) đã được người có\r\nthẩm quyền tại Điều 4 Quy định này ký và chuyển cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết\r\nquả. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả có trách nhiệm gửi Thư xin lỗi cho cá\r\nnhân, tổ chức ngay khi nhận được Thư xin lỗi từ Phòng chuyên môn.
\r\n\r\nb) Trường hợp thủ tục hành chính giải\r\nquyết trễ hạn do lỗi của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thì Bộ phận tiếp nhận\r\nvà trả kết quả có trách nhiệm thực hiện Thư xin lỗi về thủ tục hành chính giải\r\nquyết trễ hạn đã được người có thẩm quyền (theo cách thức và nội dung quy định\r\ntại Điều 5 Quy định này) đã được người có thẩm quyền tại Điều 4 Quy định này ký\r\nvà cung cấp cho cá nhân, tổ chức.
\r\n\r\nc) Thư xin lỗi phải được thực hiện chậm\r\nnhất là ngày hẹn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức\r\ntheo quy định.
\r\n\r\n2. Đối với thủ tục hành chính thực hiện\r\ntheo cơ chế một cửa liên thông:
\r\n\r\nQuy trình thực hiện Thư xin lỗi về thủ\r\ntục hành chính giải quyết trễ hạn được thực hiện như sau:
\r\n\r\na) Cơ quan Sở, đơn vị trực thuộc giải\r\nquyết có trách nhiệm thực hiện Thư xin lỗi về thủ tục hành chính giải quyết trễ\r\nhạn (theo cách thức và nội dung quy định tại Điều 5 Quy định này) đã được người\r\ncó thẩm quyền tại Điều 4 Quy định này ký, gửi cho cơ quan, đơn vị tiếp nhận và\r\ntrả kết quả. Cơ quan, đơn vị tiếp nhận và trả kết quả có trách nhiệm chuyển Thư\r\nxin lỗi về thủ tục hành chính giải quyết trễ hạn cho cá nhân, tổ chức.
\r\n\r\nb) Trường hợp thủ tục hành chính giải\r\nquyết trễ hạn do lỗi của cơ quan, đơn vị tiếp nhận và trả kết quả thì cơ quan,\r\nđơn vị tiếp nhận và trả kết quả có trách nhiệm thực hiện Thư xin lỗi về thủ tục\r\nhành chính giải quyết trễ hạn (theo cách thức và nội dung quy định tại Điều 5\r\nQuy định này) đã được người có thẩm quyền tại Điều 4 Quy định này ký và cung cấp\r\ncho cá nhân, tổ chức.
\r\n\r\nc) Trường hợp thủ tục hành chính\r\nkhông thể giải quyết đúng thời hạn ghi trên Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết\r\nquả/Biên nhận hồ sơ thì ngay khi có thông tin về việc hồ sơ có thể trễ hạn, cơ\r\nquan Sở hoặc đơn vị trực thuộc chủ động thực hiện Thư xin lỗi cho cá nhân, tổ\r\nchức (đối với trường hợp hồ sơ chuyển cho cơ quan, đơn vị có liên quan không\r\nthuộc địa bàn thành phố Hồ Chí Minh).
\r\n\r\nd) Trường hợp cơ quan Sở hoặc đơn vị\r\ntrực thuộc là cơ quan tiếp nhận hồ sơ nhưng không đồng thời là cơ quan trả kết\r\nquả thì ngay khi có thông tin về việc hồ sơ có thể trễ hạn, cơ quan Sở hoặc đơn\r\nvị trực thuộc chủ động thực hiện Thư xin lỗi chủ động thực hiện Thư xin lỗi về\r\nhồ sơ giải quyết trễ hạn cho cá nhân, tổ chức (đối với hồ sơ chuyển cho cơ\r\nquan, đơn vị có liên quan không thuộc địa bàn thành phố Hồ Chí Minh).
\r\n\r\nđ) Thư xin lỗi phải được thực hiện chậm\r\nnhất là ngày hẹn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức\r\ntheo quy định.
\r\n\r\n3. Thẩm quyền ký Thư xin lỗi:
\r\n\r\na) Đối với các phòng, ban thuộc cơ\r\nquan Sở: Do Giám đốc Sở hoặc Phó Giám đốc Sở (nếu được Giám đốc Sở ủy quyền)\r\nký.
\r\n\r\nb) Đối với các đơn vị trực thuộc Sở:\r\nDo Thủ trưởng của đơn vị hoặc cấp Phó (nếu được Thủ trưởng đơn vị ủy quyền) ký.
\r\n\r\nc) Việc ủy quyền phải được thực hiện\r\nbằng văn bản.
\r\n\r\nĐiều 5. Cách thức\r\nvà nội dung Thư xin lỗi về thủ tục hành chính giải quyết trễ hạn
\r\n\r\n1. Cách thức thực hiện Thư xin lỗi về\r\nthủ tục hành chính giải quyết trễ hạn:
\r\n\r\na) Thư xin lỗi về thủ tục hành chính\r\ngiải quyết trễ hạn được thực hiện thông qua một trong số các cách sau: Văn bản,\r\nqua tổng đài tin nhắn, trực tiếp.
\r\n\r\nb) Đối với trường hợp áp dụng bằng\r\nhình thức văn bản: Thư xin lỗi thủ tục hành chính giải quyết trễ hạn (theo mẫu\r\n- Phụ lục 1) được gửi cho cá nhân, tổ chức qua hệ thống bưu chính, đồng thời\r\ngửi trực tiếp cho cá nhân, tổ chức nếu cá nhân, tổ chức đến liên hệ trực tiếp\r\nvà lưu cùng hồ sơ giải quyết của thủ tục hành chính.
\r\n\r\nc) Đối với trường hợp giải quyết qua\r\ntổng đài tin nhắn: Cơ quan Sở, đơn vị giải quyết thủ tục hành chính có trách\r\nnhiệm thực hiện Thư xin lỗi về thủ tục hành chính giải quyết trễ hạn qua tổng\r\nđài tin nhắn cho cá nhân, tổ chức (đảm bảo nội dung tại Khoản 2 Điều này); đồng\r\nthời lập danh sách hồ sơ trễ hạn, lý do trễ hạn và ngày hẹn trả kết quả lần\r\nsau, gửi cho cơ quan, đơn vị tiếp nhận và trả kết quả để theo dõi. Trường hợp\r\ncá nhân, tổ chức có yêu cầu nhận bằng văn bản (mặc dù đã thực hiện Thư xin lỗi\r\nqua tổng đài tin nhắn) thì cơ quan Sở, đơn vị giải quyết thủ tục hành chính phải\r\ncó Thư xin lỗi bằng văn bản gửi cho cá nhân, tổ chức.
\r\n\r\nd) Đối với trường hợp áp dụng cách thức\r\nthông tin trực tiếp: Cơ quan Sở, đơn vị giải quyết thủ tục hành chính lập Biên\r\nbản (theo mẫu - Phụ lục 2); có chữ ký, họ tên của cá nhân, tổ chức được\r\nxin lỗi; ký tên, đóng dấu của người có thẩm quyền quy định tại Khoản 3 Điều 4\r\nQuy định này, gửi cho cá nhân, tổ chức 01 bản, đồng thời gửi cho cơ quan, đơn vị\r\ntiếp nhận và trả kết quả 01 bản để theo dõi. Biên bản phải được lưu cùng hồ sơ\r\ngiải quyết thủ tục hành chính.
\r\n\r\nđ) Thư xin lỗi về thủ tục hành chính\r\ngiải quyết trễ hạn phải gửi cho Giám đốc Sở, Thủ trưởng đơn vị giải quyết thủ tục\r\nhành chính được biết. Giám đốc Sở hoặc Phó Giám đốc Sở (nếu được Giám đốc Sở ủy\r\nquyền ký Thư xin lỗi), Thủ trưởng hoặc cấp Phó đơn vị (nếu được Thủ trưởng đơn\r\nvị ủy quyền ký Thư xin lỗi) phải chịu trách nhiệm về việc thực hiện Thư xin lỗi\r\ncủa cơ quan Sở hoặc đơn vị.
\r\n\r\n2. Nội dung Thư xin lỗi về thủ tục\r\nhành chính giải quyết trễ hạn:
\r\n\r\nNội dung Thư xin lỗi về thủ tục hành\r\nchính giải quyết trễ hạn phải đảm bảo các thông tin sau: tên cá nhân, tổ chức nộp\r\nhồ sơ; loại hồ sơ; số Giấy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả/Biên nhận hồ sơ; tình\r\ntrạng giải quyết hồ sơ; lý do trễ hạn; ngày hẹn trả kết quả giải quyết lần sau\r\nvà phải kèm nội dung xin lỗi.
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nĐiều 6. Trách nhiệm\r\ncủa Thủ trưởng các phòng, ban, đơn vị
\r\n\r\n1. Đẩy mạnh tuyên truyền, quán triệt\r\nviệc thực hiện Thư xin lỗi về thủ tục hành chính giải quyết trễ hạn cho cá\r\nnhân, tổ chức; thường xuyên kiểm tra, theo dõi, đôn đốc công chức, viên chức tại\r\nđơn vị thực hiện đúng quy định.
\r\n\r\n2. Tăng cường trách nhiệm của công chức,\r\nviên chức trong tiếp nhận hồ sơ, giải quyết và trả kết quả giải quyết thủ tục\r\nhành chính: nghiêm túc thực hiện Thư xin lỗi cá nhân, tổ chức đối với thủ tục\r\nhành chính giải quyết trễ hạn.
\r\n\r\n3. Niêm yết công khai thủ tục hành\r\nchính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; hướng dẫn cá nhân, tổ chức thực hiện\r\nthủ tục hành chính đầy đủ, rõ ràng, chính xác, bảo đảm giải quyết thủ tục hành\r\nchính nhanh chóng, thuận tiện; việc yêu cầu bổ sung hồ sơ chỉ được thực hiện\r\nkhông quá một lần trong suốt quá trình giải quyết hồ sơ.
\r\n\r\n4. Tăng cường kiểm tra, thanh tra\r\ncông vụ tại đơn vị; chủ động khắc phục hoặc đề xuất giải pháp khắc phục các\r\nnguyên nhân ảnh hưởng đến tiến độ giải quyết hồ sơ, đảm bảo trả kết quả giải\r\nquyết thủ tục hành chính đúng hạn.
\r\n\r\n5. Bổ sung vào quy trình tiếp nhận và\r\ntrả kết quả của cơ quan Sở, đơn vị việc thực hiện Thư xin lỗi trên cơ sở Quy định\r\nnày.
\r\n\r\nĐiều 7. Trách nhiệm\r\ncủa Văn phòng Sở
\r\n\r\n1. Tham mưu, đề xuất cơ chế kiểm soát\r\nviệc thực hiện Thư xin lỗi về thủ tục hành chính giải quyết trễ hạn tại phòng,\r\nban, đơn vị thuộc Sở: bảo đảm mỗi hồ sơ giải quyết trễ hạn phải thực hiện Thư\r\nxin lỗi không quá một lần trong suốt quá trình giải quyết hồ sơ.
\r\n\r\n2. Bổ sung vào tiêu chí thi đua của Sở\r\nđể xét đánh giá công chức, viên chức hàng năm. Có hình thức xử lý nghiêm (không\r\nxem xét thi đua, kiểm điểm, luân chuyển công tác, ...) đối với công chức, viên\r\nchức giải quyết thủ tục hành chính trễ hạn nhiều lần mà không có lý do chính\r\nđáng.
\r\n\r\n3. Theo dõi việc triển khai thực hiện\r\nQuy định này và tổng hợp các khó khăn, vướng mắc của các phòng, ban, đơn vị (nếu\r\ncó) trong quá trình thực hiện, báo cáo Giám đốc Sở xem xét, sửa đổi, bổ sung\r\nQuy định cho phù hợp.
\r\n\r\n4. Định kỳ hàng quý báo cáo Ủy ban\r\nnhân dân Thành phố tình hình, kết quả thực hiện Thư xin lỗi về thủ tục hành\r\nchính giải quyết trễ hạn (gửi về Sở Tư pháp để tổng hợp báo cáo Ủy ban nhân dân\r\nThành phố).
\r\n\r\nĐiều 8. Trách nhiệm\r\ncủa Phòng Pháp chế
\r\n\r\nPhối hợp với Văn phòng Sở trong việc\r\nkiểm tra Thư xin lỗi về thủ tục hành chính giải quyết trễ hạn tại các phòng,\r\nban, đơn vị thuộc Sở. Đề xuất các biện pháp chấn chỉnh, xử lý nghiêm các trường\r\nhợp giải quyết thủ tục hành chính trễ hạn nhưng không thực hiện việc thông tin\r\ncũng như không hẹn thời gian giải quyết thủ tục hành chính lần sau cho cá nhân,\r\ntổ chức./.
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
MẪU THƯ XIN LỖI VỀ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC\r\nHÀNH CHÍNH TRỄ HẠN
\r\n(Kèm theo Quyết định số: 3122/QĐ-STNMT-VP ngày 03/11/2016 của Sở TN và MT)
\r\n TÊN\r\n CƠ QUAN CHỦ QUẢN | \r\n \r\n CỘNG\r\n HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM | \r\n
\r\n Số: /TXL-… \r\n | \r\n \r\n TP.\r\n Hồ Chí Minh, ngày tháng \r\n năm 20.... \r\n | \r\n
\r\n\r\n
THƯ\r\nXIN LỖI
\r\n\r\nV/v\r\ngiải quyết thủ tục hành chính trễ hạn
\r\n\r\nKính gửi:\r\nÔng (bà)...(1)…
\r\n\r\n...(2)...có tiếp nhận hồ sơ\r\n....(3)... của ông (bà) ...(1).... (địa chỉ ...(4)...).
\r\n\r\nSố Giấy tiếp nhận và trả kết quả/Biên\r\nbản nhận hồ sơ: …………………………..
\r\n\r\nNgày tiếp nhận hồ sơ: ……………………….
\r\n\r\nNgày hẹn trả kết quả: ……………………….
\r\n\r\nSau khi tiếp nhận hồ sơ của ông(bà),\r\n...(2)... đã chuyển hồ sơ cho ...(5)... xem xét, giải quyết theo quy định (đối\r\nvới trường hợp giải quyết hồ sơ theo cơ chế một cửa liên thông).
\r\n\r\nTuy nhiên đến nay, ...(2)... chưa trả\r\nkết quả giải quyết hồ sơ của ông/bà đúng thời hạn theo quy định ghi trên Giấy\r\ntiếp nhận hồ sơ và trả kết quả/Biên nhận hồ sơ.
\r\n\r\nLý do: ...(6)...
\r\n\r\nSự chậm trễ này đã gây phiền hà, tốn\r\nkém chi phí, công sức của ông (bà).
\r\n\r\n...(2)... xin lỗi ông (bà) và sẽ trả\r\nkết quả giải quyết hồ sơ cho ông(bà) vào ngày ...(7)...
\r\n\r\nRất mong nhận được sự thông cảm của\r\nông (bà)./.
\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n
| \r\n \r\n THỦ TRƯỞNG CƠ QUAN, ĐƠN VỊ\r\n (10) | \r\n
___________________
\r\n\r\nGhi chú:
\r\n\r\n(1): Tên cá nhân, tổ chức được xin lỗi;
\r\n\r\n(2): Tên cơ quan, đơn vị thực hiện\r\nThư xin lỗi;
\r\n\r\n(3): Loại hồ sơ;
\r\n\r\n(4): Địa chỉ liên hệ của cá nhân, tổ\r\nchức được xin lỗi;
\r\n\r\n(5): Cơ quan, đơn vị giải quyết thủ tục\r\nhành chính;
\r\n\r\n(6): Nêu rõ lý do giải quyết TTHC trễ\r\nhạn;
\r\n\r\n(7): Ngày, tháng, năm trả kết quả;
\r\n\r\n(8): Cơ quan, đơn vị tiếp nhận và trả\r\nkết quả (nếu Thư xin lỗi do cơ quan giải quyết TTHC thực hiện);
\r\n\r\n(9): Thủ trưởng cơ quan, đơn vị quản\r\nlý (đối với trường hợp ủy quyền/phân cấp ký Thư xin lỗi);
\r\n\r\n(10): Người được Giám đốc Sở ủy quyền/phân\r\ncấp, Thủ trưởng/cấp Phó đơn vị trực thuộc.
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
MẪU THƯ XIN LỖI VỀ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC\r\nHÀNH CHÍNH TRỄ HẠN
\r\n(Kèm theo Quyết định số: 3122/QĐ-STNMT-VP ngày 03/11/2016 của Sở TN và MT)
\r\n TÊN\r\n CƠ QUAN CHỦ QUẢN | \r\n \r\n CỘNG\r\n HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM | \r\n
\r\n Số: /BB-… \r\n | \r\n \r\n TP.\r\n Hồ Chí Minh, ngày tháng \r\n năm 20.... \r\n | \r\n
\r\n\r\n
THƯ\r\nXIN LỖI
\r\n\r\nV/v\r\ngiải quyết thủ tục hành chính trễ hạn
\r\n\r\nHôm nay, vào lúc .... giờ....phút, ngày\r\n... tháng ... năm 20...
\r\n\r\nTại: …………………………………………………………………………………………………..\r\n
\r\n\r\nThành phần tham dự: (1)
\r\n\r\n………………………………………………………………………………………………………..
\r\n\r\n………………………………………………………………………………………………………..
\r\n\r\nĐã làm việc với: (2)
\r\n\r\n- Ông (bà) …………………………………………………………………………………………...
\r\n\r\nĐịa chỉ liên lạc:\r\n……………………………………………………………………………………...
\r\n\r\nĐiện thoại: …………………………………….
\r\n\r\n- Ông (bà)\r\n…………………………………………………………………………………………...
\r\n\r\nĐịa chỉ liên lạc:\r\n……………………………………………………………………………………...
\r\n\r\nĐiện thoại: …………………………………….
\r\n\r\nNỘI\r\nDUNG LÀM VIỆC (3)
\r\n\r\n………………………………………………………………………………………………………..
\r\n\r\n………………………………………………………………………………………………………..
\r\n\r\n………………………………………………………………………………………………………..
\r\n\r\nBiên bản kết thúc lúc ... giờ ...\r\nphút cùng ngày, được đọc cho những người tham dự cùng nghe và đồng ý ký tên.
\r\n\r\nBiên bản được lập thành ... bản, có nội\r\ndung và giá trị như nhau. Một bản giao cho ông(bà) …………………………… giữ; một bản gửi\r\ncho cơ quan, đơn vị tiếp nhận và trả kết quả (nếu việc xin lỗi do cơ quan giải\r\nquyết TTHC thực hiện); một bản gửi cho Trang thông tin điện tử của Thành phố để\r\ncông khai; một bản lưu cùng hồ sơ./.
\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n CÁ NHÂN, TỔ CHỨC (4) | \r\n \r\n THỦ TRƯỞNG CƠ QUAN, ĐƠN VỊ\r\n (5) | \r\n
___________________
\r\n\r\nGhi chú:
\r\n\r\n(1): Họ tên, chức vụ người tham dự của\r\ncơ quan thực hiện xin lỗi;
\r\n\r\n(2): Cá nhân, tổ chức được xin lỗi;
\r\n\r\n(3): Thể hiện đầy đủ nội dung tại Khoản\r\n2 Điều 5 Quy định;
\r\n\r\n(4): Cá nhân, tổ chức được thông tin\r\nvề hồ sơ giải quyết trễ hạn;
\r\n\r\n(5): Người được Giám đốc Sở ủy quyền/phân\r\ncấp, Thủ trưởng/cấp Phó đơn vị trực thuộc.
\r\n\r\nViệc xin lỗi phải được công khai\r\ntrên Trang thông tin điện tử của Sở.
\r\n\r\nTừ khóa: 3122/QĐ-STNMT-VP Quyết định 3122/QĐ-STNMT-VP Quyết định số 3122/QĐ-STNMT-VP Quyết định 3122/QĐ-STNMT-VP của Sở Tài nguyên và Môi trường Thành phố Hồ Chí Minh Quyết định số 3122/QĐ-STNMT-VP của Sở Tài nguyên và Môi trường Thành phố Hồ Chí Minh Quyết định 3122 QĐ STNMT VP của Sở Tài nguyên và Môi trường Thành phố Hồ Chí Minh
Số hiệu | 3122/QĐ-STNMT-VP |
Loại văn bản | Quyết định |
Cơ quan | Sở Tài nguyên và Môi trường Thành phố Hồ Chí Minh |
Ngày ban hành | 03/11/2016 |
Người ký | Nguyễn Toàn Thắng |
Ngày hiệu lực | |
Tình trạng |
Bạn chưa có tài khoản? Hãy Đăng ký
Số hiệu | 3122/QĐ-STNMT-VP |
Loại văn bản | Quyết định |
Cơ quan | Sở Tài nguyên và Môi trường Thành phố Hồ Chí Minh |
Ngày ban hành | 03/11/2016 |
Người ký | Nguyễn Toàn Thắng |
Ngày hiệu lực | |
Tình trạng |