Công văn 2399/SVHTT-VP năm 2020 về triển khai tiếp nhận hồ sơ trực tiếp và tăng cường sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4, dịch vụ bưu chính công ích do Sở Văn hóa và Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh ban hành

Nhằm hạn chế tối đa việc tập trung đông người, góp phần phòng, chống dịch bệnh Covid-19, ngày 31 tháng 3 năm 2020, Sở đã ban hành Công văn số 1776/SVHTT và Công văn số 1791/SVHTT-VP về tăng cường sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 và dịch vụ bưu chính công ích, không tiếp nhận hồ sơ nộp trực tiếp tại Trụ sở.

Nay, trong tình hình dịch bệnh được kiểm soát, công việc dần được đưa trở lại hoạt động bình thường, Lãnh đạo Sở Văn hóa và Thể thao chỉ đạo Trưởng các phòng, Thủ trưởng đơn vị có thực hiện thủ tục hành chính (TTHC):

- Tiếp tục Bố trí công chức, viên chức thuộc phòng, đơn vị trực hướng dẫn, trao đổi qua hộp thư điện tử (email), tin nhắn, điện thoại, đảm bảo trả lời các thắc mắc, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp liên quan đến hồ sơ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở ở lĩnh vực do phòng, đơn vị phụ trách

- Chủ động phối hợp với Bộ phận Một cửa nhắc nhở công chức, viên chức được cử đến Bộ phận Một cửa thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ TTHC bằng hình thức trực tiếp khi người dân, doanh nghiệp có nhu cầu; đồng thời tiếp tục tuyên truyền, vận động người dân, doanh nghiệp ưu tiên thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 đối với 35 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở và sử dụng dịch vụ bưu chính công ích để gửi và nhận kết quả giải quyết hồ sơ TTHC tại nhà.

Đề nghị Trưởng các phòng chức năng, Thủ trưởng đơn vị nghiêm túc thực hiện./.