Báo cáo 1313/BC-SVHTT về kết quả khảo sát sự hài lòng của tổ chức và người dân quý I năm 2018 do Sở Văn hóa và Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh ban hành

ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
SỞ VĂN HÓA VÀ THỂ THAO
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1313/BC-SVHTT

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 3 năm 2018

Thời gian báo cáo

Tổng số hồ sơ tiếp nhận

Trong đó

Tổng số lượt đánh giá

Trong đó

Tỷ lệ hồ sơ có thực hiện đánh giá /Tổng hồ sơnộp trực tiếp và trực tuyến (%)

Tỷ lệ lượt đánh giá “hài lòng” /Tổng lượt đánh giá (%)

Vướng mắc, kiến nghị

Ghi chú

Số hồ sơ tiếp nhận tại bộ phận 1 cửa

Số hồ sơ nộp thông qua dịch vụ công trực tuyến

Số Iượt đánh giá cán bộ trên Kiosk và Tablet

Số lượt đánh giá đơnvị qua trang web danhgia hai long. tphcm. gov.vn

Số Iượt đánh giá bằng phiếu khảo sát

Số lượt đánh giá “hài lòng”

Số lượt đánh giá “bình thường”

Số lượt đánh giá “không hài lòng”

1

2=(3+4)

3

4

5=(6+7)

6

7

8

9

10

11

12=(5/2)

13=(8/5)

14

15

Quý I  năm 2018 (16/12 /2017- 15/3/ 2018)

1070

1070

0

76

0

33

43

76

0

0

7,1

100

Sốlượng cá nhân, tổ chức có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính thuộc chức năng của Sở Văn hóa và Thể thao không nhiều. Khi được yêu cầu tiến hành đánh giá hài lòng theo số lượng hồ sơ nộp, các cá nhân, tổ chức chỉ đồng ý tham gia đánh giá 01 lượt/cá nhân, tổ chức, không thực hiện đánh giá theo số hồ sơ đã nộp

Nơi nhận:
- UBND/TP;
- Sở Nội vụ;
- LĐ Sở;
- LĐ VPS;
- BP 1 cửa;
- Trang thông tin điện tử;
- Lưu: VT, CCHC (Hg).

KT. GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC




Võ Trọng Nam