Công văn 772/BHXH-CST hướng dẫn, xử lý vướng mắc trong phát hành thẻ bảo hiểm y tế do Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành

Vừa qua, BHXH Việt Nam nhận được nhiều báo cáo, công văn từ BHXH tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (sau đây gọi chung là BHXH tỉnh) liên quan đến việc hủy thẻ BHYT in hỏng, thẻ BHYT được thu hồi và phôi thẻ BHYT lẻ. Về các vấn đề này, BHXH Việt Nam hướng dẫn cụ thể như sau:

1. Việc hủy phôi thẻ BHYT:

Căn cứ Quyết định số 299/QĐ-BHXH ngày 18 tháng 3 năm 2009 của Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam quy định về quản lý và sử dụng phôi thẻ BHXH, thẻ BHYT, hàng năm BHXH tỉnh thực hiện việc kiểm kê và tổ chức hủy phôi sổ, thẻ do in hỏng. Phôi thẻ BHYT được hủy là số phôi thẻ BHXH tỉnh tiếp nhận, sử dụng bị lỗi, bị hỏng không thể khắc phục để in được thẻ BHYT, cụ thể:

- Phôi thẻ bị hỏng, bị lỗi do nhà in chuyển đến.

- Phôi thẻ bị in hỏng do lỗi tác nghiệp tại cơ quan BHXH.

Ngoài việc hủy số phôi thẻ nói trên, BHXH tỉnh không được hủy bất kỳ loại phôi, loại thẻ BHYT nào khác.

2. Việc in thẻ BHYT từ phôi thẻ lẻ:

Chương trình phần mềm in thẻ BHYT hoàn toàn có thể in được từng thẻ BHYT riêng, không nhất thiết phải dùng tờ phôi nguyên vẹn loại 8 thẻ để in thẻ BHYT loại lẻ. Để có thể in từng thẻ BHYT lẻ, BHXH tỉnh cần sử dụng loại máy in laser HP4014, HP 1150 hoặc máy in Canon 1210.

3. Thẻ BHYT được cơ quan BHXH thu hồi được tổ chức lưu giữ cùng hồ sơ công việc, tuyệt đối không được hủy, cụ thể:

- Thẻ BHYT còn giá trị sử dụng được thu hồi do người tham gia ngừng đóng, được cắt góc và lưu với hồ sơ báo giảm lao động của cơ quan, đơn vị hay cá nhân.

- Thẻ BHYT đề nghị đổi nơi khám chữa bệnh ban đầu; đề nghị điều chỉnh các thông tin trên thẻ; đề nghị đổi thẻ bị rách, nát, được cắt góc và lưu đối với đơn xin điều chỉnh thông tin in trên thẻ BHYT.

Đề nghị BHXH tỉnh thực hiện nghiêm túc hướng dẫn trên, trong quá trình thực hiện nếu có khó khăn, vướng mắc cần phản ánh về BHXH Việt Nam để xem xét, giải quyết./.