Kính gửi: Bảo hiểm xã hội các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương

Để triển khai Quyết đinh số 1388/QĐ-BHXH nêu trên, BHXH Việt Nam hướng dẫn một số nội dung sau:

Việc triển khai xây dựng và áp dụng HTQLCL tại BHXH tỉnh, BHXH huyện gồm các bước công việc sau:

Căn cứ tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008, các văn bản hướng dẫn của Bộ Khoa học và Công nghệ và Mô hình khung HTQLCL áp dụng cho BHXH tỉnh, BHXH huyện, xây dựng hệ thống văn bản, tài liệu, các quy trình giải quyết công việc (gồm quy trình giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến tổ chức, cá nhân tham gia BHXH, BHYT và quy trình giải quyết các công việc nội bộ của đơn vị) để thực hiện chức năng, nhiệm vụ được giao.

Sau khi hoàn chỉnh, phê duyệt hệ thống văn bản, tài liệu, quy trình giải quyết công việc tại bước 1, triển khai áp dụng chung trong hoạt động của cơ quan BHXH tỉnh, BHXH huyện.

Bước 3: Đánh giá, cấp giấy chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng

Bước 4: Duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng

2. Về trách nhiệm thực hiện

- Chỉ đạo việc triển khai xây dựng HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại 12 BHXH tỉnh và 30 BHXH huyện (theo danh sách đính kèm); sơ kết, rút kinh nghiệm để triển khai trên diện rộng.

- Lựa chọn đơn vị tư vấn triển khai hướng dẫn xây dựng, áp dụng HTQLCL và tổ chức chứng nhận có đủ năng lực tiến hành đánh giá và xác nhận mức độ phù hợp của HTQLCL so với tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008.

- Xây dựng quy trình giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến các lĩnh vực: thu, chi, cấp sổ thẻ, thực hiện chính sách BHXH, thực hiện chính sách BHYT theo HTQLCL để phục vụ cho việc thực hiện tại BHXH tỉnh, BHXH huyện; soát xét, bổ sung, sửa đổi và cải tiến quy trình giải quyết các thủ tục hành chính phù hợp với tiến trình đơn giản hóa thủ tục hành chính của Ngành.

2.2. BHXH tỉnh có trách nhiệm

- Trên cơ sở quy trình giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến tổ chức, cá nhân tham gia BHXH, BHYT theo HTQLCL do BHXH Việt Nam xây dựng, BHXH tỉnh hoàn thiện để áp dụng phù hợp với tình hình thực tiễn của địa phương.

+ Triển khai HTQLCL tại BHXH tỉnh và chỉ đạo triển khai HTQLCL tại BHXH huyện theo kế hoạch của BHXH Việt Nam.

- Đề nghị tổ chức chứng nhận thực hiện đánh giá, xác nhận mức độ phù hợp của HTQLCL so với tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại BHXH tỉnh và gửi hồ sơ đánh giá về Cơ quan cấp giấy chứng nhận để được xem xét, cấp giấy chứng nhận HTQLCL.

- Tổng hợp, thực hiện chế độ báo cáo về xây dựng và áp dụng HTQLCL theo quy định.

- Thành lập Tổ triển khai ISO gồm: Giám đốc hoặc Phó Giám đốc BHXH huyện và một số cán bộ, công chức, viên chức các bộ phận nghiệp vụ liên quan).

- Phối hợp với đơn vị tư vấn để:

+ Xây dựng hệ thống văn bản, tài liệu, quy trình giải quyết công việc nội bộ theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 và quyết định ban hành để áp dụng chung trong cơ quan.

- Duy trì, cải tiến hệ thống chất lượng nhằm đảm bảo HTQLCL tại BHXH huyện luôn được soát xét, bổ sung, sửa đổi và cải tiến phù hợp với tiến trình cải cách hành chính.

3. Tiến độ thực hiện

Trên cơ sở đó, tổ chức đánh giá kết quả thực hiện và xây dựng kế hoạch triển khai cho các BHXH tỉnh và BHXH huyện còn lại trong năm 2013.

Trong thời gian chuẩn bị triển khai, các đơn vị tổ chức nghiên cứu chủ trương, mục đích, yêu cầu của việc xây dựng HTQLCL trong cơ quan nhà nước và Mô hình khung ban hành kèm theo Quyết định 1388/QĐ-BHXH; rà soát, dự kiến các công việc nội bộ cần xây dựng quy trình thực hiện theo HTQLCL...

Việc triển khai HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của Ngành là yêu cầu bắt buộc của Chính phủ. Vì vậy, BHXH Việt Nam yêu cầu BHXH các tỉnh triển khai và chỉ đạo BHXH huyện triển khai thực hiện nghiêm túc theo hướng dẫn của BHXH Việt Nam. Kết quả triển khai sẽ được xem xét, đánh giá trong kết quả thi đua cuối năm của mỗi đơn vị.

DANH SÁCH

BHXH TỈNH, BHXH HUYỆN TRIỂN KHAI XÂY DỰNG VÀ ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TIÊU CHUẨN TCVN ISO 9001:2008 TRONG NĂM 2012
(Kèm theo Công văn số 4396/BHXH-VP ngày 30 tháng 10 năm 2012 của BHXH Việt Nam)