Kính gửi:

Theo Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng HTQLCL vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước, kể từ ngày 18/5/2014, việc cấp giấy chứng nhận HTQLCL cho các đơn vị được thay thế bằng việc các đơn vị tự công bố HTQLCL phù hợp với tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008; để Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh, thành phố, BHXH các quận, huyện, thị xã và các đơn vị sự nghiệp trực thuộc BHXH Việt Nam (sau đây gọi chung là các đơn vị) triển khai việc tự công bố HTQLCL và áp dụng, duy trì, cải tiến HTQLCL theo quy định, BHXH Việt Nam yêu cầu các đơn vị thực hiện một số nội dung sau:

a) Phối hợp với công ty tư vấn tổ chức đầy đủ các khóa đào tạo Nhận thức chung về ISO 9001:2008 và Đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ theo yêu cầu của Tiêu chuẩn;

c) Thực hiện đánh giá nội bộ, khắc phục ngay các điểm không phù hợp của hệ thống văn bản, tài liệu, quy trình.

quy định của pháp luật và thực tế tại cơ quan.

Các đơn vị áp dụng HTQLCL ra Quyết định công bố HTQLCL phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 (bao gồm cả Danh mục quy trình giải quyết thủ tục hành chính, quy trình giải quyết công việc nội bộ áp dụng và Bản tự công bố) và thực hiện niêm yết tại trụ sở cơ quan, đồng thời đăng tải trên trang thông tin điện tử của đơn vị (nếu có). Trong đó:

Quyết định theo Phụ lục I đính kèm Công văn này.

Để đảm bảo chứng minh quá trình xây dựng, áp dụng và cải tiến liên tục HTQLCL, trước khi thực hiện việc tự công bố phù hợp Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008, các đơn vị phải đảm bảo hoàn thiện các hồ sơ, tài liệu cần thiết sau:

- Quyết định ban hành, áp dụng HTQLCL trong cơ quan.

- Mục tiêu chất lượng cơ quan năm công bố;

- Biên bản họp xem xét của lãnh đạo trước khi công bố theo mẫu BM- NB...- 07.02 thuộc Quy trình xem xét của Lãnh đạo đối với HTQLCL;

(Quyết định công bố và các hồ sơ, tài liệu nêu trên được lưu trữ theo quy định tại cơ quan công bố).

a) Kịp thời tổng hợp, báo cáo BHXH Việt Nam điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung những bất cập của quy trình giải quyết thủ tục hành chính.

trong hệ thống văn bản, tài liệu, trong các quy trình giải quyết thủ tục hành chính hoặc các nội dung không phù hợp trong quy trình giải quyết công việc nội bộ của đơn vị.

Trong quá trình thực hiện các nội dung trên, các đơn vị phối hợp chặt chẽ, thường xuyên tham vấn, xin ý kiến các chuyên gia tư vấn và thường trực Ban Chỉ đạo ISO cấp trên để kịp thời hướng dẫn, chỉ đạo xử lý các khó khăn, vướng mắc, đảm bảo áp dụng có hiệu quả HTQLCL trong hoạt động của các đơn vị.

Sau khi hoàn thành việc tự công bố, định kỳ 6 tháng và hàng năm, Bảo hiểm xã hội các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tổng hợp kết quả thực hiện báo cáo về BHXH Việt Nam theo mẫu quy định tại Phụ lục III kèm theo Công văn này.

a) Việc triển khai HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của Ngành là yêu cầu bắt buộc của Chính phủ. Để đảm bảo kế hoạch tiến độ chung của Ngành, BHXH Việt Nam yêu cầu các đơn vị triển khai thực hiện nghiêm túc các nội dung trên. Đối với các đơn vị đã triển khai xây dựng và áp dụng HTQLCL theo kế hoạch năm 2013, việc tự công bố HTQLCL phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 phải hoàn thành trước ngày 20/6/2014.

Trong quá trình thực hiện, nếu có vướng mắc, đề nghị các đơn vị phản ánh kịp thời về BHXH Việt Nam (qua Văn phòng, đơn vị thường trực Ban Chỉ đạo ISO của Ngành) để xem xét, giải quyết./,

- Như trên;
- Tổng Giám đốc (để b/c);
- Các Phó Tổng Giám đốc;
- Các thành viên Ban Chỉ đạo ISO Ngành;
- Lưu: VT, VP(2).

KT. TỔNG GIÁM ĐỐC
PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC




Đỗ Thị Xuân Phương

PHỤ LỤC I

MẪU QUYẾT ĐỊNH CÔNG BỐ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG PHÙ HỢP VỚI TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2008 VÀ BẢN CÔNG BỐ
(Kèm theo Công văn số: 2060/BHXH-VP ngày 11 tháng 6 năm 2014 của BHXH Việt Nam)

QUYẾT ĐỊNH

VỀ VIỆC CÔNG BỐ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG PHÙ HỢP TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2008

NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP ……………….

Căn cứ Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng 3 năm 2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước;

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 2. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ban hành.

đơn vị sự nghiệp chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

- Như Điều 3;
- Ban Chỉ đạo ISO ngành BHXH (để báo cáo);
- Tên Đơn vị tư vấn (để phối hợp);
- Lưu ...

GIÁM ĐỐC
(Ký, ghi rõ họ, tên và đóng dấu)

DANH MỤC

CÁC QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT CÔNG VIỆC THUỘC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA TÊN ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP THEO HTQLCL ĐƯỢC CÔNG BỐ PHÙ HỢP TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2008
(Ban hành kèm theo Quyết định số:         /……… ngày... tháng... năm .... của... người đứng đầu cơ quan...).

2- Quy trình...

………

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

BẢN CÔNG BỐ

…..TÊN ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP….

(Ban hành kèm theo Quyết định số ..../QĐ-... ngày ... tháng ... năm ... của Người đứng đầu cơ quan)

Bản công bố này có hiệu lực kể từ ngày ban hành

PHỤ LỤC II

MẪU QUYẾT ĐỊNH CÔNG BỐ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG PHÙ HỢP VỚI TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2008 VÀ BẢN CÔNG BỐ
(Kèm theo Công văn số: 2060/BHXH-VP ngày 11 tháng 6 năm 2014 của BHXH Việt Nam)

QUYẾT ĐỊNH

VỀ VIỆC CÔNG BỐ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG PHÙ HỢP TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2008

GIÁM ĐỐC BHXH TỈNH/THÀNH PHỐ ………

Căn cứ Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng 3 năm 2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước;

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 2. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ban hành.

DANH MỤC

CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA BHXH
…..THEO HTQLCL ĐƯỢC CÔNG BỐ PHÙ HỢP TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2008
(Ban hành kèm theo Quyết định số:         /…….ngày... tháng... năm .... của ... người đứng đầu cơ quan...).

1- Lĩnh vực Thu BHXH, BHYT, BHTN:….quy trình, cụ thể:

- Quy trình...

sổ BHXH, thẻ BHYT:....quy trình, cụ thể:

- Quy trình...

- Quy trình...

4- Lĩnh vực giải quyết chế độ BHYT:....quy trình, cụ thể:

- Quy trình...

- Quy trình...

II- GIẢI QUYẾT CÔNG VIỆC NỘI BỘ:….quy trình, cụ thể:

2- Quy trình...

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

BẢN CÔNG BỐ
BẢO HIỂM XÃ HỘI ….

công bố Hệ thống quản lý chất lượng tại BHXH….. phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 đối với...

(Ban hành kèm theo Quyết định số ..../QĐ-... ngày ... tháng ... năm ... của Giám đốc BHXH…..)

Bản công bố này có hiệu lực kể từ ngày ban hành

PHỤ LỤC III

MẪU BÁO CÁO TÌNH HÌNH XÂY DỰNG VÀ ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN 9001:2008
(Kèm theo Công văn số: 2060/BHXH-VP ngày 11 tháng 6 năm 2014 của BHXH Việt Nam)

BÁO CÁO KẾT QUẢ XÂY DỰNG VÀ ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2008

Kính gửi: Bảo hiểm xã hội Việt Nam

Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng 3 năm 2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước, Bảo hiểm xã hội tỉnh/thành phố... báo cáo tình hình xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 (thời điểm báo cáo) tại các cơ quan, đơn vị trong phạm vi quản lý như sau:

STT

Tên cơ quan BHXH

Địa chỉ liên hệ (ĐT,Fax, người đại diện)

Tên tổ chức tư vấn, chuyên gia tư vấn (nếu có)

Số lượng thủ tục hành chính đã xây dựng và áp dụng HTQLCL

Tình hình công bố HTQLCL phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008

Kết quả kiểm tra

Tên tổ chức chứng nhận, chuyên gia đánh giá (nếu có)

Ghi chú

Đã công bố

Chưa công bố

Đáp ứng yêu cầu

Chưa đáp ứng yêu cầu

1

2

3

4

….

2. Đánh giá, nhận xét:

b) Tình hình xử lý vi phạm đối với hoạt động xây dựng, áp dụng, duy trì Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 tại các cơ quan, đơn vị: …………

d) Nêu những thuận lợi, khó khăn và những vấn đề tồn tại trong việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 tại các cơ quan, đơn vị, phân tích nguyên nhân:

đơn vị đã và đang xây dựng, áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng: ……..

- Về phía Ban chỉ đạo ISO Bảo hiểm xã hội Việt Nam: ……………………………………

tình hình kiểm tra hoạt động xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng tại các cơ quan, đơn vị: ……………………………………………

- Về các nội dung khác có liên quan: …………………………………………………………

Bảo hiểm xã hội tỉnh/thành phố... báo cáo tình hình xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 tại các cơ quan, đơn vị trong phạm vi quản lý để Bảo hiểm xã hội Việt Nam tổng hợp, theo dõi và quản lý./.

GIÁM ĐỐC
(Ký, ghi rõ họ, tên và đóng dấu)

Từ khóa: Công văn 2060/BHXH-VP, Công văn số 2060/BHXH-VP, Công văn 2060/BHXH-VP của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, Công văn số 2060/BHXH-VP của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, Công văn 2060 BHXH VP của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, 2060/BHXH-VP