Đối với quy trình giải quyết hưởng và chi trả trợ cấp mai táng, cán bộ bộ phận Một cửa truy nhập phần mềm Tiếp nhận và quản lý hồ sơ, nhận trích lục khai tử điện tử và Mẫu số 02 do Cổng Dịch vụ công Quốc gia chuyển đến qua phần mềm dịch vụ công liên thông; kiểm tra các thông tin kê khai trên Mẫu số 02 với cơ sở dữ liệu đóng, hưởng BHXH và trả kết quả đối với hồ sơ giao dịch điện tử. Nếu hồ sơ đạt yêu cầu, chuyển đến Tổ Thực hiện chính sách BHXH/Phòng Chế độ BHXH.

Tổ Thực hiện chính sách BHXH/Phòng Chế độ BHXH tiếp nhận hồ sơ; thực hiện kiểm tra, đối chiếu; truy cập Hệ thống quản lý chính sách để báo giảm đối tượng hưởng chế độ BHXH hàng tháng; xét duyệt và trình lãnh đạo phê duyệt Quyết định hưởng trợ cấp mai táng; chuyển về bộ phận Một cửa sau khi được phê duyệt. Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả là Quyết định hưởng trợ cấp mai táng và tiền trợ cấp mai táng cho người nhận trợ cấp mai táng. Thời hạn giải quyết không quá 10 ngày, kể từ ngày nhận đủ thông tin, dữ liệu, hồ sơ hợp lệ.
Quyết định 3504/QĐ-BHXH có hiệu lực thi hành từ ngày 21/11/2022 đến ngày 20/12/2022.