Quyết định 386/QĐ-BNV năm 2014 sửa đổi Quyết định 187/QĐ-BNV về kế hoạch triển khai xác định chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước do Bộ trưởng Bộ Nội vụ ban hành