Quyết định 102/QĐ-UBND năm 2025 phê duyệt Quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực Đường thủy nội địa thuộc thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân cấp huyện trên địa bàn tỉnh Quảng Bình

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH QUẢNG BÌNH
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 102/QĐ-UBND

Quảng Bình, ngày 15 tháng 01 năm 2025

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Cục KS TTHC-VPCP
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh;
- Các Sở, ban ngành thuộc UBND tỉnh (để biết);
- Lưu: VT, TDNV, KSTTHC.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Phan Phong Phú

Số TT

Tên TTHC

Tên quy trình

Dịch vụ công trực tuyến

Mã số TTHC

Số trang

1

Công bố đóng bến thủy nội địa

Quy trình: 01.ĐTNĐ-CH

DVC TT Toàn trình

1.009447.000.00.00.H46

2

Thỏa thuận thông số kỹ thuật xây dựng bến khách ngang sông, bến thủy nội địa phục vụ thi công công trình chính

Quy trình: 02.ĐTNĐ-CH

DVC TT Toàn trình

1.009453.000.00.00.H46

3

Gia hạn hoạt động bến thủy nội địa

Quy trình: 03.ĐTNĐ-CH

DVC TT Toàn trình

1.009444.000.00.00.H46

4

Thỏa thuận thông số kỹ thuật xây dựng bến thủy nội địa

Quy trình: 04.ĐTNĐ-CH

DVC TT Toàn trình

1.009452.000.00.00.H46

5

Công bố hoạt động bến thủy nội địa

Quy trình: 05.ĐTNĐ-CH

DVCTT Toàn trình

1.009454.000.00.00.H46

6

Công bố hoạt động bến khách ngang sông, bến thủy nội địa phục vụ thi công công trình chính

Quy trình: 06.ĐTNĐ-CH

DVC TT Toàn trình

1.009455.000.00.00.H46

7

Công bố lại hoạt động bến thủy nội địa

Quy trình: 07.ĐTNĐ-CH

DVCTT Toàn trình

1.003658.000.00.00.H46

Quy trình

Đối tượng thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Người nộp hồ sơ

I. Nộp hồ sơ trực tuyến:

1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn.

2. Đăng ký/Đăng nhập vào Hệ thống bằng tài khoản của chủ hồ sơ/người được ủy quyền/người đại diện theo quy định của pháp luật.

3. Chọn cơ quan thực hiện là Ủy ban nhân dân cấp huyện. Tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ công “Công bố đóng bến thủy nội địa”.

4. Cập nhật, số hóa đầy đủ các thành phần hồ sơ, bao gồm:

Đơn đề nghị đóng bến thủy nội địa của chủ bến thủy nội địa (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số hoặc bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp nộp bản scan theo định dạng .pdf thì đồng thời gửi bản gốc qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc nộp khi nhận kết quả);

5. Thanh toán trực tuyến phí/ lệ phí/ nghĩa vụ tài chính: không.

6. Đăng ký hình thức nhận kết quả thủ tục hành chính (TTHC): trực tuyến/hoặc trực tiếp/hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

7. Đăng ký hình thức nhận thông báo về tình hình giải quyết hồ sơ: thư điện tử (email)/hoặc tin nhắn qua mạng xã hội (Zalo)/hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.

8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến có liên quan.

9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của UBND cấp huyện được đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trục tuyến này để được hướng dẫn, hỗ trợ.

II. Nộp hồ sơ trực tiếp:

Nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích theo thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu trên.

Bước 1

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tại Bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện

1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: trực tuyến /hoặc trực tiếp /hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

2. Kiểm tra thành phần hồ sơ:

2.1. Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:

- Tiếp nhận, cập nhật, lưu trữ hồ sơ điện tử.

- Gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho người nộp hồ sơ.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị trực tiếp xử lý hồ sơ.

2.2. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu.

2.3. Trường hợp người có yêu cầu không bổ sung, hoàn thiện được hồ sơ thì gửi thông báo từ chối giải quyết yêu cầu qua thư điện tử hoặc tin nhắn qua điện thoại di động cho người yêu cầu.

04 giờ làm việc

Bước 2

Lãnh đạo Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị

Lãnh đạo Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị xác nhận hồ sơ chuyển đến; phân công xử lý hồ sơ.

04 giờ làm việc

Bước 3

Chuyên viên Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị

- Kiểm tra, xử lý hồ sơ; trình Lãnh đạo ký duyệt kết quả giải quyết.

- Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển ngược về cán bộ tiếp nhận hồ sơ (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung bổ sung...).

- Phối hợp với văn thư cơ quan vào sổ văn bản, chuyển kết quả cho bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện.

3,5 ngày làm việc

Bước 4

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tại Bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện

Xác nhận trên phần mềm một cửa và kết quả giải quyết TTHC đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân nhận kết quả theo hình thức đăng ký và thông báo mức thu phí dịch vụ (nếu có).

04 giờ làm việc

Người nộp hồ sơ

Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: trực tuyến/ hoặc trực tiếp /hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích. Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên cổng dịch vụ công.

Không tính vào thời gian giải quyết.

Tổng thời gian giải quyết

05 ngày làm việc

Quy trình

Đối tượng thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Người nộp hồ sơ

I. Nộp hồ sơ trực tuyến:

1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn.

2. Đăng ký/Đăng nhập vào Hệ thống bằng tài khoản của chủ hồ sơ/người được ủy quyền/người đại diện theo quy định của pháp luật.

3. Chọn cơ quan thực hiện là Ủy ban nhân dân cấp huyện. Tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ công “Thỏa thuận thông số kỹ thuật xây dựng bến khách ngang sông, bến thủy nội địa phục vụ thi công công trình chính”.

4. Cập nhật, số hóa đầy đủ các thành phần hồ sơ, bao gồm:

- Đơn đề nghị thỏa thuận xây dựng bến thủy nội địa theo Mẫu số 10 tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định số 08/2021/NĐ-CP của Chính phủ (Hình thức nộp: Nhập thông tin trên e-form và ký số xác thực hoặc đính kèm Bản điện tử có ký số; trường hợp nộp bản scan theo định dạng .pdf thì đồng thời gửi bản gốc qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc nộp khi nhận kết quả);

- Bản vẽ mặt bằng vị trí dự kiến xây dựng bến thủy nội địa: thể hiện địa danh, vị trí công trình lân cận, vùng đất, vùng nước trước bến, lý trình (km) sông, kênh, rạch (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số hoặc bản sao có chứng thực điện từ; trường hợp nộp bản chụp scan thì đồng thời gửi bản gốc qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc nộp khi nhận kết quả).

5. Thanh toán trực tuyến phí/lệ phí/nghĩa vụ tài chính: không.

6. Đăng ký hình thức nhận kết quả thủ tục hành chính (TTHC): trực tuyến/hoặc trực tiếp/hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

7. Đăng ký hình thức nhận thông báo về tình hình giải quyết hồ sơ: thư điện tử (email)/hoặc tin nhắn qua mạng xã hội (Zalo)/hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.

8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến có liên quan.

9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của UBND cấp huyện được đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này để được hướng dẫn, hỗ trợ.

II. Nộp hồ sơ trực tiếp:

Nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích theo thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu trên.

Bước 1

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tại Bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện

1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: trực tuyến /hoặc trực tiếp /hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

2. Kiểm tra thành phần hồ sơ:

2.1. Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:

- Tiếp nhận, cập nhật, lưu trữ hồ sơ điện tử.

- Gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho người nộp hồ sơ.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị trực tiếp xử lý hồ sơ.

2.2. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu.

2.3. Trường hợp người có yêu cầu không bổ sung, hoàn thiện được hồ sơ thì gửi thông báo từ chối giải quyết yêu cầu qua thư điện tử hoặc tin nhắn qua điện thoại di động cho người yêu cầu.

04 giờ làm việc

Bước 2

Lãnh đạo Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị

Lãnh đạo Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị xác nhận hồ sơ chuyển đến; phân công xử lý hồ sơ.

04 giờ làm việc

Bước 3

Chuyên viên Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị

- Kiểm tra, xử lý hồ sơ; trình Lãnh đạo ký duyệt kết quả giải quyết.

- Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển ngược về cán bộ tiếp nhận hồ sơ (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung bổ sung...).

- Phối hợp với Văn thư cơ quan vào sổ văn bản, chuyển kết quả cho bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện.

3,5 ngày làm việc

Bước 4

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tại Bộ phận một; cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện

Xác nhận trên phần mềm một cửa và kết quả giải quyết TTHC đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân nhận kết quả theo hình thức đăng ký và thông báo mức thu phí dịch vụ (nếu có).

04 giờ làm việc

Người nộp hồ sơ

Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: trực tuyến/ hoặc trực tiếp /hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích. Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công.

Không tính vào thời gian giải quyết

Tổng thời gian giải quyết

05 ngày làm việc

TÊN TỔ CHỨC, CÁ NHÂN
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số:......./.......

..., ngày... tháng... năm...

Quy trình

Đối tượng thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Người nộp hồ sơ

I. Nộp hồ sơ trực tuyến:

1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn.

2. Đăng ký/Đăng nhập vào Hệ thống bằng tài khoản của chủ hồ sơ/người được ủy quyền/người đại diện theo quy định của pháp luật.

3. Chọn cơ quan thực hiện là Ủy ban nhân dân cấp huyện. Tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ công “Gia hạn hoạt động cảng, bến thủy nội địa

4. Cập nhật đầy đủ các thành phần hồ sơ, bao gồm:

- Đơn đề nghị gia hạn hoạt động bến thủy nội địa của chủ bến thủy nội địa (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số hoặc bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp nộp bản scan theo định dạng .pdf thì đồng thời gửi bản gốc qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc nộp khi nhận kết quả);

- Giấy tờ liên quan đến đất xây dựng cảng, bến thủy nội địa được cơ quan có thẩm quyền gia hạn thời hạn sử dụng (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số hoặc bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp nộp bản scan theo định dạng .pdf thì đồng thời gửi bản gốc qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc nộp khi nhận kết quả).

5. Thanh toán trực tuyến phí/ lệ phí/ nghĩa vụ tài chính: không.

6. Đăng ký hình thức nhận kết quả thủ tục hành chính (TTHC): trực tuyến/hoặc trực tiếp/hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

7. Đăng ký hình thức nhận thông báo về tình hình giải quyết hồ sơ: thư điện tử (email)/hoặc tin nhắn qua mạng xã hội (Zalo)/hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.

8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến có liên quan.

9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ quà số điện thoại Và hộp thư điện tử của UBND cấp huyện được đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này để được hướng dẫn, hỗ trợ.

II. Nộp hồ sơ trực tiếp:

Nộp hồ sơ trực tiếp tại Trung tâm một cửa liên thông của UBND cấp huyện hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích theo thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu trên.

Bước 1

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tại Bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện

1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: trực tuyến/hoặc trực tiếp/hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

2. Kiểm tra thành phần hồ sơ:

2.1. Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:

- Tiếp nhận, cập nhật, lưu trữ hồ sơ điện tử.

- Gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho người nộp hồ sơ.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị trực tiếp xử lý hồ sơ.

2.2. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu.

2.3. Trường hợp người có yêu cầu không bổ sung, hoàn thiện được hồ sơ thì gửi thông báo từ chối giải quyết yêu cầu qua thư điện tử hoặc tin nhắn qua điện thoại di động cho người yêu cầu.

04 giờ làm việc

Bước 2

Lãnh đạo Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị

Lãnh đạo Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị xác nhận hồ sơ chuyển đến; phân công xử lý hồ sơ.

04 giờ làm việc

Bước 3

Chuyên viên Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị

- Kiểm tra, xử lý hồ sơ; trình Lãnh đạo ký duyệt kết quả giải quyết.

- Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển ngược về cán bộ tiếp nhận hồ sơ (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung bổ sung...).

- Phối hợp với Văn thư cơ quan vào sổ văn bản, chuyển kết quả cho bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện.

3,5 ngày làm việc

Bước 4

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tại Bộ phận một; cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện

Xác nhận trên phần mềm một cửa và kết quả giải quyết TTHC đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân nhận kết quả theo hình thức đăng ký và thông báo mức thu phí dịch vụ (nếu có).

04 giờ làm việc

Người nộp hồ sơ

Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: trực tuyến/hoặc trực tiếp/hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích. Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công.

Không tính vào thời gian giải quyết

Tổng thời gian giải quyết

05 ngày làm việc

Quy trình

Đối tượng thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Người nộp hồ sơ

I. Nộp hồ sơ trực tuyến:

1. Truy nhập cổng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn.

2. Đăng ký/ Đăng nhập vào Hệ thống bằng tài khoản của chủ hồ sơ/người được ủy quyền/người đại diện theo quy định của pháp luật.

3. Chọn cơ quan thực hiện là Ủy ban nhân dân cấp huyện. Tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ công “Thỏa thuận thông số kỹ thuật xây dựng bền thủy nội địa

4. Cập nhật, số hóa đầy đủ các thành phần hồ sơ, bao gồm:

- Đơn đề nghị thỏa thuận xây dựng bến thủy nội địa theo Mẫu số 10 tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định số 08/2021/NĐ-CP của Chính phủ (Hình thức nộp: Nhập thông tin trên e-form và ký số xác thực hoặc đính kèm Bản điện tử có ký số; trường hợp nộp bản scan theo định dạng .pdf thì đồng thời gửi bản gốc qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc nộp khi nhận kết quả);

- Văn bản chấp thuận chủ trương đầu tư dự án của cơ quan có thẩm quyền (nếu có) (Hình thức nộp: Bản chụp (san) theo định dạng .pdf);

- Sơ đồ mặt bằng vị trí dự kiến xây dựng bến thủy nội địa: thể hiện địa danh, vị trí công trình, vùng đất, vùng nước trên bến thủy nội địa, lý trình (km) sông, kênh, rạch, các công trình liền kề (nếu có) (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số hoặc bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) theo định dạng .pdf thì đồng thời gửi bản gốc qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc nộp khi nhận kết quả).

5. Thanh toán trực tuyến phí/lệ phí/nghĩa vụ tài chính: không.

6. Đăng ký hình thức nhận kết quả thủ tục hành chính (TTHC): trực tuyến/hoặc trực tiếp/hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

7. Đăng ký hình thức nhận thông báo về tình hình giải quyết hồ sơ: thư điện tử (email)/hoặc tin nhắn qua mạng xã hội (Zalo) /hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.

8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến có liên quan.

9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của UBND cấp huyện được đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này để được hướng dẫn, hỗ trợ.

II. Nộp hồ sơ trực tiếp:

Nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích theo thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu trên.

Bước 1

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tại Bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện

1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: trực tuyến /hoặc trực tiếp/hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

2. Kiểm tra thành phần hồ sơ:

2.1. Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:

- Tiếp nhận, cập nhật, lưu trữ hồ sơ điện tử.

- Gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho người nộp hồ sơ.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị trực tiếp xử lý hồ sơ.

2.2. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu.

2.3. Trường hợp người có yêu cầu không bổ sung, hoàn thiện được hồ sơ thì gửi thông báo từ chối giải quyết yêu cầu qua thư điện tử hoặc tin nhắn qua điện thoại di động cho người yêu cầu.

04 giờ làm việc

Bước 2

Lãnh đạo Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị

Lãnh đạo Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị xác nhận hồ sơ chuyển đến; phân công xử lý hồ sơ.

04 giờ làm việc

Bước 3

Chuyên viên Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị

- Kiểm tra, xử lý hồ sơ; trình Lãnh đạo ký duyệt văn bản gửi lấy ý kiến của Cục đường thủy nội địa.

- Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển ngược về cán bộ tiếp nhận hồ sơ (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung bổ sung...).

Bước 4

Cục đường thủy nội địa

Xem xét, có văn bản trả lời cho UBND cấp huyện.

05 ngày làm việc

Bước 5

Chuyên viên Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị

- Tiếp nhận văn bản trả lời của Cục đường thủy nội địa; trình Lãnh đạo phê duyệt văn bản thỏa thuận thông số kỹ thuật xây dựng.

- Trường hợp văn bản trả lời của Cục đường thủy nội địa không đồng ý thì yêu cầu chủ đầu tư bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển ngược về cán bộ tiếp nhận hồ sơ (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung cần bổ sung...).

- Phối hợp với Văn thư cơ quan vào sổ văn bản, chuyển kết quả cho bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện.

3,5 ngày làm việc

Bước 6

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tại Bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện

Xác nhận trên phần mềm một cửa và kết quả giải quyết TTHC đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân nhận kết quả theo hình thức đăng ký và thông báo mức thu phí dịch vụ (nếu có).

04 giờ làm việc

Người nộp hồ sơ

Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: trực tuyến/hoặc trực tiếp/hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích. Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên cổng dịch vụ công

Không tính vào thời gian giải quyết

Tổng thời gian giải quyết

10 ngày làm việc

TÊN TỔ CHỨC, CÁ NHÂN
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số:......./.......

..., ngày... tháng... năm...

Quy trình

Đối tượng thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Người nộp hồ sơ

I. Nộp hồ sơ trực tuyến:

1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn.

2. Đăng ký/ Đăng nhập vào Hệ thống.

3. Chọn cơ quan thực hiện là UBND cấp huyện. Tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ công “Công bố hoạt động bến thủy nội địa”.

4. Cập nhật đầy đủ các thành phần hồ sơ, bao gồm:

- Đơn đề nghị công bố hoạt động bến thủy nội địa theo Mẫu số 12 ban hành kèm theo Nghị định 08/2021/NĐ-CP của Chính phủ (Hình thức nộp: Nhập thông tin trên e-form và ký số xác thực hoặc đính kèm Bản điện tử có ký số; trường hợp nộp bản scan theo định dạng .pdf thì đằng thời gửi bản gốc qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc nộp khi nhận kết quả);

- Biên bản nghiệm thu hoàn thành công trình, bản vẽ hoàn công mặt bằng, mặt chiếu đứng, mặt cắt ngang công trình đối với bến thủy nội địa có dự án đầu tư xây dựng (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số hoặc bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) theo định dạng .pdf thì người nộp mang bản chính đến nộp trực tiếp khi nhận kết quả hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích);

- Giấy tờ về sử dụng đất để xây dựng bến thủy nội địa, trừ trường hợp là bến phao (Hình thức nộp: Nộp bản scan (bản chụp) theo định dạng PDF);

- Quyết định phê duyệt báo cáo kinh tế-kỹ thuật của chủ đầu tư (đối với bến thủy nội địa có dự án đầu tư xây dựng) hoặc phương án khai thác bến thủy nội địa (Hình thức nộp: Nộp bản scan (bản chụp) theo định dạng PDF);

- Quyết định phê duyệt dự án đầu tư xây dựng bến thủy nội địa của cơ quan có thẩm quyền hoặc bản sao và xuất trình bản chính để đối chiếu đối với bến thủy nội địa có dự án đầu tư xây dựng (Hình thức nộp: Nộp bản scan (bản chụp) theo định dạng PDF);

- Giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường của kết cấu nổi, phương tiện, pông-tông hoặc phao neo thuộc diện phải đăng kiểm (nếu sử dụng kết cấu nổi, phương tiện, pông-tông làm cầu bến hoặc bến phao) (Hình thức nộp: Nộp bản scan (bản chụp) theo định dạng PDF).

5. Thanh toán trực tuyến phí/ lệ phí/ nghĩa vụ tài chính: nộp khi trả kết quả

+ Sau khi cán bộ gửi yêu cầu thanh toán, công dân, doanh nghiệp đăng nhập vào tài khoản tại trang DVC —> truy cập tài khoản —> “Danh mục hồ sơ” —> nhấn xem thông tin và chi tết hồ sơ —> chọn hình thức thanh toán “trực tuyến” và nhấn “Thanh toán”, hệ thống tự động điều hướng đến giao diện thanh toán qua nền tảng Payment Platform của Cổng DVC quốc gia. Công dân thực hiện thanh toán trực tuyến đúng với số tiền phí, lệ phí theo quy định.

+ Sau khi đã thanh toán thành công, hệ thống tự điều hướng về giao diện nộp hồ sơ trực tuyến của công dân. Khi đó công dân có thể thực hiện in biên lai hóa đơn đã thanh toán và nhấn “Đồng ý”;

+ Lệ phí theo quy định tại Thông tư số 198/2016/TT-BTC của Bộ Tài chính, cụ thể là: 100.000/lần (một trăm nghìn đồng).

6. Đăng ký hình thức nhận kết quả thủ tục hành chính (TTHC): trực tuyến/hoặc trực tiếp/hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

7. Đăng ký hình thức nhận thông báo về tình hình giải quyết hồ sơ: thư điện tử (email)/hoặc tin nhắn qua mạng xã hội (Zalo)/hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.

8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến có liên quan.

9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của UBND cấp huyện được đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này để được hướng dẫn, hỗ trợ.

II. Nộp hồ sơ trực tiếp:

Nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích theo thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu trên.

Bước 1

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tại Bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện

1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: trực tuyến /hoặc trực tiếp/hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

2. Kiểm tra thành phần hồ sơ:

2.1. Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:

- Tiếp nhận, cập nhật, lưu trữ hồ sơ điện tử.

- Gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho người nộp hồ sơ.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị trực tiếp xử lý hồ sơ.

2.2. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu.

2.3. Trường hợp người có yêu cầu không bổ sung, hoàn thiện được hồ sơ thì gửi thông báo từ chối giải quyết yêu cầu qua thư điện tử hoặc tin nhắn qua điện thoại di động cho người yêu cầu.

04 giờ làm việc

Bước 2

Lãnh đạo Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị

Lãnh đạo Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị xác nhận hồ sơ chuyển đến; phân công xử lý hồ sơ.

04 giờ làm việc

Bước 3

Chuyên viên Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị

- Kiểm tra, xử lý hồ sơ; trình Lãnh đạo ký duyệt kết quả giải quyết.

- Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển ngược về cán bộ tiếp nhận hồ sơ (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung bổ sung...).

- Phối hợp với văn thư cơ quan vào sổ văn bản, chuyển kết quả cho bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện.

3,5 ngày làm việc

Bước 4

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tại Bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện

Xác nhận trên phần mềm một cửa và kết quả giải quyết TTHC đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân nhận kết quả theo hình thức đăng ký và thông báo mức thu phí dịch vụ (nếu có).

04 giờ làm việc

Người nộp hồ sơ

Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: trực tuyến/hoặc trực tiếp/hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích. Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên cổng dịch vụ công.

Không tính vào thời gian giải quyết

Tổng thời gian giải quyết

05 ngày làm việc

TÊN TỔ CHỨC, CÁ NHÂN
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số:......./.......

..., ngày... tháng... năm......

Quy trình

Đối tượng thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Người nộp hồ sơ

I. Nộp hồ sơ trực tuyến:

1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn.

2. Đăng ký/Đăng nhập vào Hệ thống bằng tài khoản của chủ hồ sơ/người được ủy quyền/người đại diện theo quy định của pháp luật.

3. Chọn cơ quan thực hiện là Ủy ban nhân dân cấp huyện. Tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ công “Công bố hoạt động bến khách ngang sông, bến thủy nội địa phục vụ thi công công trình chính”.

4. Cập nhật, số hóa đầy đủ các thành phần hồ sơ, bao gồm:

- Đơn đề nghị công bố hoạt động bến thủy nội địa theo Mau số 12 tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định 08/2021/NĐ-CP ngày 28/01/2021 của Chính phủ (Hình thức nộp: Nhập thông tin trên e-form và ký số xác thực hoặc đính kèm Bản điện tử có ký số; trường hợp nộp bản scan theo định dạng .pdf thì đồng thời gửi bản gốc qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc nộp khi nhận kết quả);

- Hồ sơ thiết kế kỹ thuật, biên bản nghiệm thu hoàn thành công trình (nếu có) (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số hoặc bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) theo định dạng .pdf thì người nộp mang bản chính đến nộp trực tiếp khi nhận kết quả hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích);

- Giấy tờ về sử dụng đất để xây dựng bến (đối với bến khách ngang sông) (Hình thức nộp: Nộp bản scan (bản chụp) theo định dạng PDF);

- Giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường của kết cấu nổi, phương tiện, pông-tông hoặc phao neo thuộc diện phải đăng kiểm (nếu sử dụng kết cấu nổi, phương tiện, pông-tông làm bến) (Hình thức nộp: Nộp bản scan (bản chụp) theo định dạng PDF);

5. Thanh toán trực tuyến phí/ lệ phí/ nghĩa vụ tài chính: nộp khi trả kết quả

+ Sau khi cán bộ gửi yêu cầu thanh toán, công dân, doanh nghiệp đăng nhập vào tài khoản tại trang DVC —> truy cập tài khoản —> “Danh mục hồ sơ” —> nhấn xem thông tin và chi tết hồ sơ —> chọn hình thức thanh toán “Trực tuyến” và nhấn “Thanh toán”, hệ thống tự động điều hướng đến giao diện thanh toán qua nền tảng Payment Platform của Cổng DVC quốc gia. Công dân thực hiện thanh toán trực tuyến đúng với số tiền phí, lệ phí theo quy định.

+ Sau khi đã thanh toán thành công, hệ thống tự điều hướng về giao diện nộp hồ sơ trực tuyến của công dân. Khi đó công dân có thể thực hiện in biên lai hóa đơn đã thanh toán và nhấn “Đồng ý” để nộp hồ sơ trực tuyến.

+ Lệ phí theo quy định tại Thông tư số 198/2016/TT-BTC ngày 08/11/2016 của Bộ Tài chính, cụ thể là: 100.000 đồng/lần (một trăm nghìn đồng).

6. Đăng ký hình thức nhận kết quả thủ tục hành chính (TTHC): trực tuyến/hoặc trực tiếp/hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

7. Đăng ký hình thức nhận thông báo về tình hình giải quyết hồ sơ: thư điện tử (email)/hoặc tin nhắn qua mạng xã hội (Zalo) /hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.

8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến có liên quan.

9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của UBND cấp huyện được đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này để được hướng dẫn, hỗ trợ.

II. Nộp hồ sơ trực tiếp:

Nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích theo thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu trên.

Bước 1

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tại Bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện

1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: trực tuyến /hoặc trực tiếp /hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

2. Kiểm tra thành phần hồ sơ:

2.1. Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:

- Tiếp nhận, cập nhật, lưu trữ hồ sơ điện tử.

- Gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho người nộp hồ sơ.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị trực tiếp xử lý hồ sơ.

2.2. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu.

2.3. Trường hợp người có yêu cầu không bổ sung, hoàn thiện được hồ sơ thì gửi thông báo từ chối giải quyết yêu cầu qua thư điện tử hoặc tin nhắn qua điện thoại di động cho người yêu cầu.

04 giờ làm việc

Bước 2

Lãnh đạo Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị

Lãnh đạo Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị xác nhận hồ sơ chuyển đến; phân công xử lý hồ sơ.

04 giờ làm việc

Bước 3

Chuyên viên Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị

- Kiểm tra, xử lý hồ sơ; trình Lãnh đạo ký duyệt kết quả giải quyết.

- Truông hợp cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển ngược về cán bộ tiếp nhận hồ sơ (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung bổ sung...).

- Phối hợp với văn thư cơ quan vào sổ văn bản, chuyển kết quả cho bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện.

3,5 ngày làm việc

Bước 4

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tại Bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện

Xác nhận trên phần mềm một cửa và kết quả giải quyết TTHC đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân nhận kết quả theo hình thức đăng ký và thông báo mức thu phí dịch vụ (nếu có).

04 giờ làm việc

Người nộp hồ sơ

Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: trực tuyến/hoặc trực tiếp/hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích. Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên cổng dịch vụ công.

Không tính vào thời gian giải quyết

Tổng thời gian giải quyết

05 ngày làm việc

TÊN TỔ CHỨC, CÁ NHÂN
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số:......./.......

..., ngày... tháng... năm......

Quy trình

Đối tượng thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Người nộp hồ sơ

I. Nộp hồ sơ trực tuyến:

1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn.

2. Đăng ký/Đăng nhập vào Hệ thống.

3. Chọn cơ quan thực hiện là UBND cấp huyện. Tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ công “Công bố lại hoạt động bến thủy nội địa”.

4. Cập nhật đầy đủ các thành phần hồ sơ, bao gồm:

* Hồ sơ đề nghị công bố hoạt động:

- Đơn đề nghị công bố lại hoạt động bến thủy nội địa theo Mẫu số 14 ban hành kèm theo Nghị định 05/2021/NĐ-CP ngày 28/01/2021 của Chính phủ (Hình thức nộp: Nhập thông tin trên e- form và ký số xác thực hoặc đính kèm Bản điện tử có ký số; trường hợp nộp bản scan theo định dạng .pdf thì đồng thời gửi bản gốc qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc nộp khi nhận kết quả);

- Các văn bản chứng minh việc thay đổi chủ cảng, bến (đối với trường hợp thay đổi chủ bến thủy nội địa) (Hình thức nộp: Nộp bản scan (bản chụp) theo định dạng PDF);

- Các văn bản của cơ quan có thẩm quyền về việc thay đổi vùng đất, vùng nước (đối với trường hợp Thay đổi vùng đất, vùng nước của bến thủy nội địa) (Hình thức nộp; Nộp bản scan (bản chụp) theo định dạng PDF).

* Hồ sơ đối với phần thay đổi kết cấu công trình của bến thủy nội địa:

- Quyết định phê duyệt báo cáo kinh tế-kỹ thuật của chủ đầu tư (đối với bến thủy nội địa có dự án đầu tư xây dựng) hoặc phương án khai thác bến thủy nội địa (Hình thức nộp: Nộp bản scan (bản chụp) theo định dạng PDF);

- Biên bản nghiệm thu hoàn thành công trình, bản vẽ hoàn công mặt bằng, mặt chiếu đứng, mặt cắt ngang công trình đối với bến thủy nội địa có dự án đầu tư xây dựng (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số hoặc bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) theo định dạng .pdf thì người nộp mang bản chính đến nộp trực tiếp khi nhận kết quả hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích);

- Giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường của kết cấu nổi, phương tiện, pông-tông hoặc phao neo thuộc diện phải đăng kiểm (nếu sử dụng kết cấu nổi, phương tiện, pông-tông làm cầu bến hoặc bến phao) (Hình thức nộp: Nộp bản scan (bản chụp) theo định dạng PDF);

5. Thanh toán trực tuyến phí/ lệ phí/ nghĩa vụ tài chính: nộp khi trả kết quả:

+ Sau khi cán bộ gửi yêu cầu thanh toán, công dân, doanh nghiệp đăng nhập vào tài khoản tại trang DVC —> truy cập tài khoản —> “Danh mục hồ sơ” —> nhấn xem thông tin và chi tết hồ sơ —> chọn hình thức thanh toán “Trực tuyến” và nhấn “Thanh toán”, hệ thống tự động điều hướng đến giao diện thanh toán qua nền tảng Payment Platform của Cổng DVC quốc gia. Công dân thực hiện thanh toán trực tuyến đúng với số tiền phí, lệ phí theo quy định.

+ Sau khi đã thanh toán thành công, hệ thống tự điều hướng về giao diện nộp hồ sơ trực tuyến của công dân. Khi đó công dân có thể thực hiện in biên lai hóa đơn đã thanh toán và nhấn “Đồng ý” để nộp hồ sơ trực tuyến.

+ Lệ phí theo quy định tại Thông tư số 198/2016/TT-BTC ngày 08/11/2016 của Bộ Tài chính, cụ thể là: 100.000/lần (một trăm nghìn đồng).

6. Đăng ký hình thức nhận kết quả thủ tục hành chính (TTHC): trực tuyến/hoặc trực tiếp/hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

7. Đăng ký hình thức nhận thông báo về tình hình giải quyết hồ sơ: thư điện tử (email)/hoặc tin nhắn qua mạng xã hội (Zalo)/hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.

8. Người nộp hồ sơ dược cấp mã để tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến có liên quan.

9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của UBND cấp huyện được đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này để được hướng dẫn, hỗ trợ.

II. Nộp hồ sơ trực tiếp:

Nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích theo thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu trên.

Bước 1

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tại Bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện

1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: trực tuyên /hoặc trực tiếp /hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

2. Kiểm tra thành phần hồ sơ:

2.1. Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:

- Tiếp nhận, cập nhật, lưu trữ hồ sơ điện tử.

- Gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho người nộp hồ sơ.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị trực tiếp xử lý hồ sơ.

2.2. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu.

2.3. Trường hợp người có yêu cầu không bổ sung, hoàn thiện được hồ sơ thì gửi thông báo từ chối giải quyết yêu cầu qua thư điện tử hoặc tin nhắn qua điện thoại di động cho người yêu cầu.

04 giờ làm việc

Bước 2

Lãnh đạo Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị

Lãnh đạo Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị xác nhận hồ sơ chuyển đến; phân công xử lý hồ sơ.

04 giờ làm việc

Bước 3

Chuyên viên Phòng Kinh tế - Hạ tầng/ hoặc Phòng Quản lý đô thị

- Kiểm tra, xử lý hồ sơ; trình Lãnh đạo ký duyệt kết quả giải quyết.

- Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển ngược về cán bộ tiếp nhận hồ sơ (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung bổ sung...)

- Phối hợp với Văn thư cơ quan vào sổ văn bản, chuyển kết quả cho bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện.

3,5 ngày làm việc

Bước 4

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tại Bộ phận một cửa, một cửa liên thông của UBND cấp huyện

Xác nhận trên phần mềm một cửa và kết quả giải quyết TTHC đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân nhận kết quả theo hình thức đăng ký và thông báo mức thu phí dịch vụ (nếu có).

04 giờ làm việc

Người nộp hồ sơ

Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: trực tuyến/hoặc trực tiếp/hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích. Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên cổng dịch vụ công.

Không tính vào thời gian giải quyết

Tổng thời gian giải quyết

05 ngày làm việc

TÊN TỔ CHỨC, CÁ NHÂN
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số:……/……

……, ngày …… tháng …… năm ……

Nơi nhận:
- Như trên;
- ……;
- Lưu: VT,...

TỔ CHỨC (CÁ NHÂN)
(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu)