Định nghĩa pháp lý chính thức, trích dẫn từ văn bản quy phạm pháp luật Việt Nam.
hệ thống số điện thoại đường dây nóng qua Tổng đài 1900.6118; hộp thư điện tử đường dây nóng tại địa chỉ email:[email protected]; trang thiết bị phụ trợ và quy trình để tiếp nhận, xử lý và công bố thông tin tổ chức, cá nhân phản ánh, kiến nghị qua đường dây nóng của UBND tỉnh Bắc Giang.