Định nghĩa pháp lý chính thức, trích dẫn từ văn bản quy phạm pháp luật Việt Nam.
công cụ để giao tiếp với tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp các dịch vụ công trực tuyến và công khai tình hình, kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân trên cơ sở tích hợp và chia sẻ dữ liệu với Hệ thống Một cửa điện tử tỉnh.