Hướng dẫn điền mô tả công việc Trưởng phòng tiếp thị

Hướng dẫn sử dụng biểu mẫu

Mục đích sử dụng

Biểu mẫu "Mô tả công việc Trưởng phòng tiếp thị" được thiết kế để chuẩn hóa và lưu trữ thông tin về vị trí Trưởng phòng tiếp thị trong hệ thống quản lý doanh nghiệp. Tài liệu này xác định rõ nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm và các yêu cầu năng lực cần thiết cho vị trí này. Đây là cơ sở để đánh giá hiệu quả công việc, xây dựng kế hoạch đào tạo và tuyển dụng nhân sự phù hợp. Biểu mẫu cũng giúp nhân viên hiểu rõ phạm vi công việc của mình, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và tinh thần trách nhiệm.

Ai điền và khi nào

Biểu mẫu này do Trưởng phòng Nhân sự hoặc chuyên viên phụ trách xây dựng hệ thống mô tả công việc soạn thảo, sau đó được Giám đốc phê duyệt. Thời điểm điền biểu mẫu là khi doanh nghiệp thiết lập vị trí Trưởng phòng tiếp thị mới, hoặc khi cần cập nhật, điều chỉnh mô tả công việc hiện tại theo yêu cầu thực tế. Ngoài ra, biểu mẫu cũng được sử dụng trong quy trình tuyển dụng để làm căn cứ xây dựng tiêu chí ứng viên. Nhân viên mới được bổ nhiệm vào vị trí này cũng nên đọc kỹ biểu mẫu để nắm rõ trách nhiệm và quyền hạn của mình.

Hướng dẫn điền từng mục

  1. Bộ phận: Ghi rõ "Phòng tiếp thị" – đây là bộ phận chính thức mà vị trí này trực thuộc. Không viết tắt hoặc thay đổi tên bộ phận.
  2. Chức danh: Điền "Trưởng phòng tiếp thị" – chính xác theo tên vị trí đã được phê duyệt. Đây là chức danh chính thức trên sơ đồ tổ chức.
  3. Mã công việc: Nhập mã "TT-TP" – mã này được quy định thống nhất trong hệ thống quản lý nhân sự, dùng để tra cứu và phân loại.
  4. Cán bộ quản lý trực tiếp: Ghi "Giám đốc" – người trực tiếp giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của Trưởng phòng tiếp thị.
  5. Nhiệm vụ, quyền hạn: Liệt kê chi tiết các nhiệm vụ chính như thiết lập kế hoạch marketing, quản lý nhân sự, phối hợp phòng ban, báo cáo kết quả. Mỗi nhiệm vụ cần được mô tả ngắn gọn, rõ ràng, bắt đầu bằng dấu gạch đầu dòng. Quyền hạn bao gồm điều hành phòng, phân công nhân sự, đề xuất khen thưởng/kỷ luật.
  6. Yêu cầu: Ghi đầy đủ các tiêu chuẩn về trình độ học vấn (Đại học chuyên ngành kinh tế, marketing), ngoại ngữ (Anh văn trình độ C), tin học (vi tính văn phòng), các khóa huấn luyện (ISO 9000, quản lý kinh doanh) và năng lực cá nhân (quản trị, đàm phán, phân tích, trung thực, năng động).

Lưu ý quan trọng

  • Phải đảm bảo tất cả thông tin trong biểu mẫu được cập nhật và phù hợp với thực tế hoạt động của doanh nghiệp, tránh sử dụng các mô tả chung chung không áp dụng được.
  • Khi điền phần nhiệm vụ và quyền hạn, cần tham khảo ý kiến của Giám đốc và Trưởng phòng Nhân sự để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ.
  • Biểu mẫu sau khi hoàn thiện phải được lưu trữ trong hệ thống quản lý văn bản của công ty và công bố đến các bộ phận liên quan.
  • Định kỳ hàng năm hoặc khi có thay đổi về cơ cấu tổ chức, cần rà soát và cập nhật lại biểu mẫu để phản ánh đúng yêu cầu công việc.

Lỗi thường gặp

  • Nhầm lẫn giữa nhiệm vụ và quyền hạn: Nhiều người điền lẫn lộn giữa các công việc phải làm (nhiệm vụ) và những quyền được phép thực hiện (quyền hạn), dẫn đến mô tả không chính xác.
  • Bỏ sót yêu cầu về năng lực mềm: Chỉ tập trung vào trình độ học vấn mà quên liệt kê các kỹ năng quan trọng như đàm phán, quản lý đội nhóm, làm việc dưới áp lực.
  • Mã công việc sai hoặc không thống nhất: Sử dụng mã khác với quy định chung của hệ thống, gây khó khăn cho việc tra cứu và quản lý.
  • Mô tả nhiệm vụ quá chung chung: Viết các nhiệm vụ mơ hồ như "quản lý phòng ban" mà không nêu rõ phạm vi và trách nhiệm cụ thể.
  • Không cập nhật khi có thay đổi: Giữ nguyên biểu mẫu cũ dù cơ cấu tổ chức hoặc yêu cầu công việc đã thay đổi, dẫn đến mô tả không còn phù hợp.

Nội dung biểu mẫu

BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC TRƯỞNG PHÒNG TIẾP THỊ

Bộ phận

Phòng tiếp thị

Chức danh

Trưởng phòng tiếp thị

Mã công việc

TT-TP

Cán bộ quản lý trực tiếp

Giám đốc

1.Nhiệm vụ, quyền hạn:

-Thiết lập, tổ chức, quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của PTT theo đúng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn đã được quy định.

-Tham mưu cho GĐ về toàn bộ các vấn đề liên quan nghiệp vụ marketing và công tác kinh doanh, hướng đến mục tiêu thực hiện "Marketing tổng lực" trong doanh nghiệp. Triển khai thực hiện các kế hoạch marketing đã được phê duyệt.

-Thiết lập, triển khai áp dụng, duy trì hệ thống quản lý chất lượng tại bộ phận.

-Thiết lập, tổ chức, quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của PTT theo đúng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn đã được quy định.

-Xây dựng các chương trình hành động, kế hoạch marketing hàng tháng, qúy, năm. Triển khai thực hiện đảm bảo đạt mục tiêu kế hoạch đề ra.

-Quản lý, đào tạo, huấn luyện kỹ năng về kinh doanh tiếp thị, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên thuộc quyền, nhằm không ngừng cải tiến chất lượng công tác của PTT.

-Nghiên cứu, đề xuất lên GĐ các cải tiến, các biện pháp, các giải pháp khả thi có liên quan đến nhiệm vụ được giao. Nghiên cứu áp dụng các biện pháp để không ngừng nâng cao hiệu quả hoạt động của PTT.

-Thường xuyên truy cập, cập nhật thông tin (thông qua internet, sách báo, tạp chí,…) nhằm đề đạt kịp thời những quyết sách kinh doanh, tiếp thị.

-Thường xuyên củng cố, xây dựng đoàn kết nội bộ; luôn đặt lợi ích Công ty lên hàng đầu.

-Phối hợp các Phòng liên quan trong triển khai thực hiện công việc nhằm đạt mục tiêu chung do Công ty đặt ra.

-Thực thi đúng quy chế, quy định chung của Công ty và chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn PTT.

-Thừa ủy nhiệm GĐ giao dịch với các đối tác hoặc các cơ quan, tổ chức trong khuôn khổ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của PTT.

-Báo cáo bằng văn bản kết quả công việc từng chương trình được triển khai và các báo cáo tháng, quý, sơ kết 06 tháng, tổng kết năm theo quy định.

-Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của GĐ trong khuôn khổ phạm vi chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của PTT.

-Chịu trách nhiệm trước GĐ về toàn bộ kết quả hoạt động của PTT.

-Được toàn quyền điều hành mọi hoạt động của PTT; Được chủ động phân công, phân nhiệm, điều chuyển nhân sự trực thuộc PTT thực hiện các công việc theo đúng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của PTT.

-Được phối hợp ngang cấp với các đơn vị để thực hiện nhiệm vụ; Được đề nghị các cá nhân, bộ phận, đơn vị trực thuộc công ty thông qua GĐ cung cấp thông tin, tài liệu, hồ sơ, mẫu mã… phục vụ cho công tác liên quan đến chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của PTT.

-Được đề nghị Công ty cung cấp các nguồn nhân lực, tài lực, vật lực, phương tiện, trang thiết bị, điều kiện làm việc hợp lý để hoàn thành nhiệm vụ.

-Được đề xuất các biện pháp khen thưởng, kỷ luật, tăng giảm lương, đề bạt, thuyên chuyển vị trí… của nhân viên thuộc quyền.

-Được đề xuất các biện pháp khen thưởng hay xử lý kỷ luật đối với các đơn vị, cá nhân không tích cực hỗ trợ, hợp tác khi được yêu cầu hoặc cản trở đến việc thực hiện nhiệm vụ của PTT.

-Được xét khen thưởng tùy theo mức độ tham gia và hiệu quả công tác đạt được thông qua chức năng-nhiệm vụ được giao phù hợp với quy định khen thưởng của công ty.

2.Yêu cầu:

-Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành kinh tế, marketing, quản trị kinh doanh.

-Ngoại ngữ: Anh văn trình độ C trở lên

-Tin học: Vi tính văn phòng.

-Thông qua các khóa huấn luyện về quản lý kinh doanh, marketing.

-Thông qua các khóa huấn luyện về hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000.

-Năng lực quản trị và xử lý công việc

-Năng lực quản lý, hoạch định chiến lược, chính sách kinh doanh tiếp thị.

-Năng lực đàm phán, giao dịch với khách hàng, đối tác.

-Năng lực tổ chức huấn luyện đào tạo cán bộ kế thừa.

-Năng lực thống kê, phân tích, tổng hợp

-Khả năng truy cập internet, xử lý thông tin.

-Khả năng làm việc tốt dưới áp lực cao.

-Trung thực

-Ham học hỏi

-Nhạy bén, quyết đoán, dám chịu trách nhiệm

-Năng động, sáng tạo, ứng biến tốt

-Có khả năng làm việc độc lập và khả năng làm việc nhóm.