CHỈ THỊ

TIẾP TỤC NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIẾP CẬN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CHO NỀN KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NINH THUẬN

Việc triển khai thực hiện hai đề án nêu trên tuy đạt được một số kết quả bước đầu nhưng còn thấp so với mục tiêu kế hoạch đề ra. Việc mở rộng mạng lưới giao dịch và cung ứng dịch vụ tại địa bàn nông thôn còn hạn chế; tiến độ xử lý nợ xấu còn chậm và nhiều khó khăn; việc triển khai các giải pháp tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân trong việc tiếp cận tín dụng và sử dụng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng chưa quyết liệt và đồng bộ, nhất là khâu thông tin, tuyên truyền và công khai, minh bạch thông tin tín dụng. Đối với phát triển thanh toán không dùng tiền mặt: cơ sở hạ tầng thanh toán phát triển và phân bổ chưa đồng đều, tập trung chủ yếu ở khu vực thành thị; công tác thông tin, tuyên truyền, quảng bá và hỗ trợ khách còn hạn chế nên chưa thu hút được nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ; thói quen, tâm lý sử dụng tiền mặt trong thanh toán của đại bộ phận người dân còn phổ biến.

1. Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước tỉnh:

b) Chỉ đạo, đôn đốc, hướng dẫn các TCTD trên địa bàn:

- Cải tiến quy trình cho vay theo hướng đơn giản hóa thủ tục vay vốn, nhưng vẫn đảm bảo an toàn vốn vay và phù hợp với quy định của pháp luật; cải tiến quy trình gửi tiết kiệm, quy trình dịch vụ chuyển tiền, kiều hối, dịch vụ thẻ, dịch vụ tiền mặt và các dịch vụ thanh toán khác. Công bố công khai, minh bạch cụ thể rõ ràng trên trang thông tin điện tử của Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước tỉnh và các hình thức phù hợp khác về thủ tục cho vay, cung cấp dịch vụ đối với khách hàng, bao gồm: trình tự các bước thực hiện, yêu cầu, thành phần, số lượng hồ sơ, thời hạn giải quyết, lãi suất cho vay, các loại phí dịch vụ;

- Chú trọng phát triển sản phẩm dịch vụ đáp ứng tốt hơn nhu cầu của xã hội về dịch vụ, tiện ích ngân hàng thông qua triển khai, ứng dụng các dịch vụ thanh toán mới, hiện đại, chú trọng đầu tư, nâng cao chất lượng cơ sở hạ tầng và công nghệ, góp phần thúc đẩy thương mại điện tử phát triển và đáp ứng tốt hơn nhu cầu thanh toán của khách hàng; cải tiến, đổi mới quy trình, thủ tục cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, công khai, minh bạch, tăng cường thông tin, hướng dẫn về các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, xử lý kịp thời khó khăn, vướng mắc phát sinh để nâng cao chất lượng phục vụ. Bố trí mạng lưới ATM, POS và thực hiện tốt công tác giám sát nhằm đảm bảo hoạt động của hệ thống ATM, POS chất lượng, an toàn và thuận tiện;

- Xây dựng, áp dụng cơ chế nội bộ về chăm sóc khách hàng để xử lý kịp thời, thỏa đáng các phản ánh, khiếu nại của khách hàng về chất lượng và giá cả dịch vụ; duy trì và phát triển văn hóa giao dịch văn minh, lịch sự, niềm nở với khách hàng;

c) Tiếp tục triển khai đồng bộ, quyết liệt và hiệu quả Đề án tái cơ cấu lại, Đề án xử lý nợ xấu của các TCTD, đặc biệt là nợ xấu của TCTD yếu kém, phấn đấu duy trì bền vững tỷ lệ nợ xấu ở mức dưới 3% tổng dư nợ; Đề án củng cố, phát triển hệ thống Quỹ tín dụng nhân dân đến năm 2020 nhằm phát triển bền vững hệ thống TCTD trên địa bàn theo hướng hiện đại, hoạt động an toàn, hiệu quả vững chắc nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu về dịch vụ tài chính, ngân hàng của nền kinh tế;

đ) Đổi mới và nâng cao hiệu quả công tác thanh tra, giám sát ngân hàng, bảo đảm môi trường thông thoáng để các TCTD thuận lợi trong việc đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ tài chính cung ứng cho nền kinh tế, đồng thời kiểm soát được rủi ro cho các TCTD. Tập trung thanh tra, giám sát những lĩnh vực tiềm ẩn nhiều rủi ro, phát hiện và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm pháp luật về hoạt động tín dụng, các trường hợp cán bộ, công chức gây khó khăn, nhũng nhiễu doanh nghiệp theo quy định của pháp luật. Thực hiện tốt công tác phòng chống tham nhũng, tội phạm ngành Ngân hàng; công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại tố cáo;

2. Kho bạc Nhà nước tỉnh:

3. Cục Thuế tỉnh

b) Phối hợp các đơn vị liên quan triển khai thực hiện các cơ chế, chính sách khuyến khích ưu đãi về thuế, ưu đãi về tiền thuê đất, thuê mặt nước nhằm hỗ trợ xây dựng cơ sở hạ tầng thanh toán để cung ứng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, thúc đẩy phát triển thanh toán qua POS.

a) Tiếp tục triển khai thực hiện Kế hoạch phát triển thương mại tỉnh Ninh Thuận giai đoạn 2016 - 2020, Chương trình Xúc tiến thương mại tỉnh Ninh Thuận hàng năm nhằm góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử, tạo lập nền tảng cho phát triển các dịch vụ thanh toán điện tử;

c) Phối hợp với Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước tỉnh và các đơn vị liên quan triển khai thực hiện các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.

a) Chỉ đạo, hướng dẫn các cơ quan thông tấn, báo chí tại địa phương thường xuyên phối hợp với ngành Ngân hàng và các sở, ban ngành liên quan thực hiện công tác thông tin, tuyên truyền, hướng dẫn về kiến thức thanh toán không dùng tiền mặt, các tiện ích, tiện lợi của thanh toán không dùng tiền mặt và các chủ trương, chính sách của Nhà nước về đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt đến cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp và người dân trên địa bàn tỉnh;

6. Công an tỉnh:

b) Thường xuyên thông báo cho Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước tỉnh và các đơn vị có liên quan về phương thức, thủ đoạn của tội phạm sử dụng công nghệ cao trong lĩnh vực thanh toán để chủ động phòng ngừa, phát hiện, tố giác tội phạm.

a) Xây dựng kế hoạch triển khai hoặc lồng ghép các nội dung về phát triển thanh toán không dùng tiền mặt vào các đề án, dự án, kế hoạch, chương trình phát triển kinh tế - xã hội. Chủ động rà soát, quy hoạch khu dịch vụ tài chính trên địa bàn huyện, thành phố tạo điều kiện cho các TCTD phát triển mạng lưới hoạt động và các điểm cung ứng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt phù hợp với quy hoạch phát triển kinh tế - xã hội và đặc điểm hoạt động ngân hàng;

c) Chỉ đạo các đơn vị trực thuộc, cơ quan, doanh nghiệp, UBND các xã, phường, thị trấn tiếp tục đẩy mạnh thanh toán, quyết toán các dịch vụ công bằng hình thức không dùng tiền mặt.

Đề nghị Hội phụ nữ tỉnh, Hội Nông dân tỉnh, Đoàn thanh niên... phối hợp với các TCTD trong triển khai hiệu quả các chính sách, chương trình tín dụng theo chủ trương của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và địa phương kết hợp quảng bá sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đến với người dân ở vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa. Tuyên truyền, phổ biến kiến thức, hướng dẫn và vận động đoàn viên, hội viên thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt.

a) Triển khai các giải pháp cải thiện năng lực tài chính, năng lực quản trị, tính tuân thủ kỷ luật thị trường của doanh nghiệp vừa và nhỏ;

Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh yêu cầu Thủ trưởng các Sở, ngành, đoàn thể, hiệp hội và Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố theo chức năng, nhiệm vụ được giao triển khai thực hiện nội dung Chỉ thị này. Định kỳ 6 tháng và năm, giao Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh chủ trì, phối hợp các Sở, ngành liên quan giúp Ủy ban nhân dân tỉnh đánh giá kết quả thực hiện Chỉ thị này./.

- Văn phòng Chính phủ (b/c);
- Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (b/c)
- Thường trực Tỉnh ủy (b/c);
- Thường trực HĐND (b/c);
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh;
- Các sở, ban, ngành, đoàn thể tỉnh;
- Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh;
- Các tổ chức tín dụng trên địa bàn tỉnh;
- Hiệp hội doanh nghiệp tỉnh;
- Đài PTTH tỉnh, Báo Ninh Thuận;
- UBND các huyện, thành phố;
- VPUB: LĐ, các Phòng Khối NCTH;
- Lưu: VT.VAL

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Phạm Văn Hậu

Từ khóa: Chỉ thị 11/CT-UBND, Chỉ thị số 11/CT-UBND, Chỉ thị 11/CT-UBND của Tỉnh Ninh Thuận, Chỉ thị số 11/CT-UBND của Tỉnh Ninh Thuận, Chỉ thị 11 CT UBND của Tỉnh Ninh Thuận, 11/CT-UBND