Quyết định 719/QĐ-UBND năm 2024 phê duyệt Quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Văn hóa thuộc phạm vi, chức năng quản lý của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch trên địa bàn tỉnh Kon Tum

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH KON TUM
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 719/QĐ-UBND

Kon Tum, ngày 06 tháng 12 năm 2024

Nơi nhận:
- Như Điều 3 (t/h);
- Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch;
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh (b/c);
- Văn phòng UBND tỉnh:
+ PCVP Trà Thanh Trí (đ/b);
+ Phòng KGVX (đ/b);
+ Trung tâm PVHCC tỉnh (t/h);
- Viễn thông Kon Tum (p/h);
- Lưu: VT, TTHCC.NTT

CHỦ TỊCH




Lê Ngọc Tuấn

STT

Mã số TTHC

Lĩnh vực/Tên thủ tục hành chính

Cơ quan thực hiện

I

Lĩnh vực Văn hóa (04 TTHC)

1

1.001029.000.00.00.H34

Thủ tục cấp giấy phép đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ karaoke cấp tỉnh

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

2

1.001008.000.00.00.H34

Thủ tục cấp giấy phép đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ vũ trường

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

3

1.000963.000.00.00.H34

Thủ tục cấp giấy phép điều chỉnh Giấy phép đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ karaoke cấp tỉnh

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

4

1.000922.000.00.00.H34

Thủ tục cấp giấy phép điều chỉnh Giấy phép đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ vũ trường

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện
(ngày/ngày làm việc)

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

- Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên Cổng DVCQG.

- Kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ (nếu không đảm bảo thì chưa tiếp nhận, đồng thời hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung, điều chỉnh theo quy định. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền)

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

+ Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ

+ Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

+ Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống

+ Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý 

Công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC).

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh/Duyệt hồ sơ và chuyển chuyên viên xử lý.

Lãnh đạo Phòng Quản lý Văn hóa và Gia đình

0,5 ngày làm việc

- Toàn bộ hồ sơ của TTHC

Bước 3

3.1. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

3.2. Xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

- Xây dựng dự thảo kết quả giải quyết TTHC điện tử trình lãnh đạo phê duyệt.

Công chức Phòng Quản lý Văn hóa và Gia đình được giao xử lý

06 ngày làm việc

- Dự thảo Quyết định cấp giấy phép đủ điều kiện kinh doanh/ (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành)

Bước 4

Xem xét, trình lãnh đạo đơn vị phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Lãnh đạo Phòng Quản lý văn hóa và Gia đình

01 ngày làm việc

- Quyết định cấp giấy giấy phép đủ điều kiện kinh doanh (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do.

Bước 5

Phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

0,5 ngày làm việc

- Quyết định cấp giấy giấy phép đủ điều kiện kinh doanh (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do.

Bước 6

Chuyển kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho văn thư vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ.

Công chức Phòng Quản lý Văn hóa và Gia đình được giao xử lý/Văn thư Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

0,5 ngày làm việc

- Quyết định cấp giấy giấy phép đủ điều kiện kinh doanh (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do.

Bước 7

Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh/Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Văn thư Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

0,5 ngày làm việc

- Quyết định cấp giấy giấy phép đủ điều kiện kinh doanh (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do (Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý Văn hóa và Gia đình được giao xử lý/Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

0,5 ngày làm việc

- Quyết định cấp giấy giấy phép đủ điều kiện kinh doanh (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ.

Bước 8

Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí theo quy định (nếu có).

Công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

Trong giờ hành chính

- Quyết định cấp giấy giấy phép đủ điều kiện kinh doanh hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do (Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

*Trường hợp hồ sơ quá hạn: Chậm nhất một ngày làm việc trước ngày hết hạn, công chức, viên chức phòng chuyên môn được giao xử lý có trách nhiệm gửi thông báo hoặc văn bản xin lỗi đến tổ chức, cá nhân (chuyển cho bộ phận tiếp nhận), trong đó nêu rõ lý do quá hạn và hẹn lại ngày trả kết quả (thời gian hẹn lại thực hiện không quá một lần). Cập nhật hồ sơ trên phần Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.

Tổng thời gian giải quyết TTHC

10 ngày làm việc

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện
(ngày/ngày làm việc)

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản

điện tử:

- Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên Cổng DVCQG.

- Kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ (nếu không đảm bảo thì chưa tiếp nhận, đồng thời hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung, điều chỉnh theo quy định. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền)

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

+ Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ

+ Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

+ Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống

+ Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý

Công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC).

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh/Duyệt hồ sơ và chuyển chuyên viên xử lý.

Lãnh đạo Phòng Quản lý Văn hóa và Gia đình

0,5 ngày làm việc

- Toàn bộ hồ sơ của TTHC

Bước 3

3.1. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

3.2. Xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

- Xây dựng dự thảo kết quả giải quyết TTHC điện tử trình lãnh đạo phê duyệt.

Công chức Phòng Quản lý Văn hóa và Gia đình được giao xử lý

06 ngày làm việc

- Dự thảo Quyết định cấp giấy phép đủ điều kiện kinh doanh/ (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành)

Bước 4

Xem xét, trình lãnh đạo đơn vị phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Lãnh đạo Phòng Quản lý văn hóa và Gia đình

01 ngày làm việc

- Quyết định cấp giấy giấy phép đủ điều kiện kinh doanh (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do.

Bước 5

Phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

0,5 ngày làm việc

- Quyết định cấp giấy giấy phép đủ điều kiện kinh doanh (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do.

Bước 6

Chuyển kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho văn thư vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ.

Công chức Phòng Quản lý Văn hóa và Gia đình được giao xử lý/Văn thư Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

0,5 ngày làm việc

- Quyết định cấp giấy giấy phép đủ điều kiện kinh doanh (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do.

Bước 7

Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh/Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Văn thư Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

0,5 ngày làm việc

- Quyết định cấp giấy giấy phép đủ điều kiện kinh doanh (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do (Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý Văn hóa và Gia đình được giao xử lý/Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

0,5 ngày làm việc

- Quyết định cấp giấy giấy phép đủ điều kiện kinh doanh (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ.

Bước 8

Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí theo quy định (nếu có).

Công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

Trong giờ hành chính

- Quyết định cấp giấy giấy phép đủ điều kiện kinh doanh hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do (Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

*Trường hợp hồ sơ quá hạn: Chậm nhất một ngày làm việc trước ngày hết hạn, công chức, viên chức phòng chuyên môn được giao xử lý có trách nhiệm gửi thông báo hoặc văn bản xin lỗi đến tổ chức, cá nhân (chuyển cho bộ phận tiếp nhận), trong đó nêu rõ lý do quá hạn và hẹn lại ngày trả kết quả (thời gian hẹn lại thực hiện không quá một lần). Cập nhật hồ sơ trên phần Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.

Tổng thời gian giải quyết TTHC

10 ngày làm việc

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện
(ngày/ngày làm việc)

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

- Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên Cổng DVCQG.

- Kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ (nếu không đảm bảo thì chưa tiếp nhận, đồng thời hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung, điều chỉnh theo quy định. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền)

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

+ Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ

+ Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

+ Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống

+ Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý

Công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC).

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh/Duyệt hồ sơ và chuyển chuyên viên xử lý.

Lãnh đạo Phòng Quản lý Văn hóa và Gia đình

0,5 ngày làm việc

- Toàn bộ hồ sơ của TTHC

Bước 3

3.1. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

3.2. Xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

- Xây dựng dự thảo kết quả giải quyết TTHC điện tử trình lãnh đạo phê duyệt.

Công chức Phòng Quản lý Văn hóa và Gia đình được giao xử lý

3,5 ngày làm việc

- Dự thảo Quyết định cấp giấy phép điều chỉnh giấy phép kinh doanh/ (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành)

Bước 4

Xem xét, trình lãnh đạo đơn vị phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Lãnh đạo Phòng Quản lý văn hóa và Gia đình

0,5 ngày làm việc

- Quyết định cấp giấy phép điều chỉnh giấy phép đủ điều kiện kinh doanh (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do.

Bước 5

Phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

0,5 ngày làm việc

- Quyết định cấp giấy phép điều chỉnh giấy phép đủ điều kiện kinh doanh (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do.

Bước 6

Chuyển kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho văn thư vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ.

Công chức Phòng Quản lý Văn hóa và Gia đình được giao xử lý/Văn thư Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

0,5 ngày làm việc

- Quyết định cấp giấy phép điều chỉnh giấy phép đủ điều kiện kinh doanh (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do.

Bước 7

Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh/Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Văn thư Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

0,5 ngày làm việc

- Quyết định cấp giấy phép điều chỉnh giấy phép đủ điều kiện kinh doanh (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do (Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý Văn hóa và Gia đình được giao xử lý/Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

0,5 ngày làm việc

- Quyết định cấp giấy phép điều chỉnh giấy phép đủ điều kiện kinh doanh (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do /Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ.

Bước 8

Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí theo quy định (nếu có).

Công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

Trong giờ hành chính

- Quyết định cấp giấy phép điều chỉnh giấy phép đủ điều kiện kinh doanh hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do (Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

*Trường hợp hồ sơ quá hạn: Chậm nhất một ngày làm việc trước ngày hết hạn, công chức, viên chức phòng chuyên môn được giao xử lý có trách nhiệm gửi thông báo hoặc văn bản xin lỗi đến tổ chức, cá nhân (chuyển cho bộ phận tiếp nhận), trong đó nêu rõ lý do quá hạn và hẹn lại ngày trả kết quả (thời gian hẹn lại thực hiện không quá một lần). Cập nhật hồ sơ trên phần Hệ thống thông tin giải quyết TTHC

Tổng thời gian giải quyết TTHC

07 ngày làm việc

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện
(ngày/ngày làm việc)

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

- Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên Cổng DVCQG.

- Kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ (nếu không đảm bảo thì chưa tiếp nhận, đồng thời hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung, điều chỉnh theo quy định. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền)

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

+ Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ

+ Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

+ Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống

+ Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý

Công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC).

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh/Duyệt hồ sơ và chuyển chuyên viên xử lý.

Lãnh đạo Phòng Quản lý Văn hóa và Gia đình

0,5 ngày làm việc

- Toàn bộ hồ sơ của TTHC

Bước 3

3.1. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

3.2. Xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

- Xây dựng dự thảo kết quả giải quyết TTHC điện tử trình lãnh đạo phê duyệt.

Công chức Phòng Quản lý Văn hóa và Gia đình được giao xử lý

3,5 ngày làm việc

- Dự thảo Quyết định cấp giấy phép điều chỉnh giấy phép đủ điều kiện kinh doanh/ (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành)

Bước 4

Xem xét, trình lãnh đạo đơn vị phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Lãnh đạo Phòng Quản lý văn hóa và Gia đình

0,5 ngày làm việc

- Quyết định cấp giấy phép điều chỉnh giấy phép đủ điều kiện kinh doanh (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do.

Bước 5

Phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

0,5 ngày làm việc

- Quyết định cấp giấy phép điều chỉnh giấy phép đủ điều kiện kinh doanh (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do.

Bước 6

Chuyển kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho văn thư vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ.

Công chức Phòng Quản lý Văn hóa và Gia đình được giao xử lý/Văn thư Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

0,5 ngày làm việc

- Quyết định cấp giấy phép điều chỉnh giấy phép đủ điều kiện kinh doanh (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do.

Bước 7

Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh/Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Văn thư Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

0,5 ngày làm việc

- Quyết định cấp giấy phép điều chỉnh giấy phép đủ điều kiện kinh doanh (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do (Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý Văn hóa và Gia đình được giao xử lý/Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

0,5 ngày làm việc

- Quyết định cấp giấy phép điều chỉnh giấy phép đủ điều kiện kinh doanh (được số hóa theo dữ liệu điện tử); hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do /Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ.

Bước 8

Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí theo quy định (nếu có).

Công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

Trong giờ hành chính

- Quyết định cấp giấy phép điều chỉnh giấy phép đủ điều kiện kinh doanh hoặc văn bản từ chối, có nêu rõ lý do (Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

*Trường hợp hồ sơ quá hạn: Chậm nhất một ngày làm việc trước ngày hết hạn, công chức, viên chức phòng chuyên môn được giao xử lý có trách nhiệm gửi thông báo hoặc văn bản xin lỗi đến tổ chức, cá nhân (chuyển cho bộ phận tiếp nhận), trong đó nêu rõ lý do quá hạn và hẹn lại ngày trả kết quả (thời gian hẹn lại thực hiện không quá một lần). Cập nhật hồ sơ trên phần Hệ thống thông tin giải quyết TTHC

Tổng thời gian giải quyết TTHC

07 ngày làm việc